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title: "Identificar leads duplicados"
description: "Avoid managing leads and prospects that are already being handled"
url: https://help.nocrm.io/pt-br/articles/74-identificar-leads-duplicados
collection: "Gestão de leads"
updated: 2026-10-27
language: pt-br
alternates: [en, de, it, es, fr]
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# Identificar leads duplicados

Avoid managing leads and prospects that are already being handled

Ser capaz de identificar leads duplicados em seu software de gerenciamento de leads é importante. Isso não apenas ajuda seus vendedores a economizar muito tempo, mas também evita chamadas pouco profissionais quando vários entram em contato com o mesmo lead. Os duplicados podem, portanto, ser uma barreira para um [processo de vendas eficiente e consistente](https://www.nocrm.io/pt/academy/criar-a-configuracao-de-vendas-perfeita). Com o **_noCRM_**, você não precisará mais se preocupar com isso, pois é bastante eficiente na identificação de duplicados.

⚠️ A identificação de duplicados é feita com base na existência de LEADS que já existem na conta. Não identificamos duplicados entre Listas de Prospecção, ou dentro de uma mesma lista de prospecção.

**⚠️⚠️Não é possível fusionar leads duplicados. Você terá que copiar / colar as informações de um lead existente para o outro.**

Ao definir [campos predefinidos para seus leads](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/69-estruturar-os-leads.md), será perguntado se o tipo de campo escolhido deve ser uma chave para detectar duplicados. Você só precisa selecionar essa opção, o resto será feito automaticamente pelo sistema.

⚠️ Para aqueles cuja privacidade da conta está definida como "Somente os administradores podem ver itens dos outros", é possível identificar duplicados sem fornecer a seus usuários acesso ao conteúdo dos leads; os usuários verão apenas o nome do lead que já existe.

O sistema informará a existência de um duplicado ao criar um novo lead a partir de uma lista de prospecção, ao criar um [novo lead manualmente](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/96-manualmente.md) e quando houver um novo lead por designar.

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### 1\. Para listas de prospecção:

Ao importar uma nova Lista de Prospecção, você será alertado se sua lista contiver possíveis duplicatas.

Você pode conferir este vídeo para obter detalhes detalhados sobre como isso funciona:

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### 2\. Para novos leads:

-   sempre que você criar um novo lead manualmente se o lead contiver o mesmo nome, número de telefone ou qualquer outro campo que você escolheu como chave para identificar novas duplicatas, você será alertado conforme mostrado na imagem abaixo
    

-   sempre que um novo lead entrar em seus "leads não atribuídos", você será avisado se for um lead duplicado, conforme mostrado na imagem abaixo