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title: "Email Alias"
description: "Como associar vários emails à mesma conta?"
url: https://help.nocrm.io/pt-br/articles/62-email-alias
collection: "Gestão de emails"
updated: 2026-11-09
language: pt-br
alternates: [en, de, it, es, fr]
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# Email Alias

Como associar vários emails à mesma conta?

## Enviar emails para seus prospects e leads a partir de diferentes endereços de email

Ao [configurar seu processo de vendas](https://www.nocrm.io/pt/academy/criar-a-configuracao-de-vendas-perfeita), é importante garantir que as configurações e funcionalidades corretas estejam definidas no seu software de gestão de leads — incluindo as configurações de email.

Se você precisa enviar emails a partir de vários endereços, o noCRM oferece duas opções, dependendo da sua necessidade: **aliases de email** e **caixas de entrada compartilhadas**.

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### Opção 1: Aliases de email

Disponível apenas na edição Dream

Um **alias de email** é um endereço adicional que compartilha a mesma caixa de entrada do seu email principal. Por exemplo, se seu endereço principal for `john@company.com`, um alias poderia ser `sales@company.com` — ambos chegam na mesma caixa de entrada.

Os aliases devem ser criados no seu provedor de email principal (Gmail, Outlook etc.) **antes** de serem adicionados no noCRM. Se o alias não encaminhar para sua caixa de entrada principal, ele não funcionará.

**Use esta opção quando:** - Você gerencia vários departamentos ou marcas - Você quer enviar emails de diferentes endereços, mas gerenciar tudo em uma única caixa de entrada

**Como configurar:**

1.  Clique no **ícone de envelope ✉️** na barra de navegação superior.
    
2.  No menu à esquerda, em **Configurações de email**, clique em **Sincronização de email**.
    
3.  Role até a seção **Aliases de email** e clique em **Adicionar um alias de email**.
    
4.  Insira um nome de exibição e o endereço do alias, depois clique em **Salvar**.
    
5.  Para usar: abra qualquer prospect ou lead, clique em **Novo email** e selecione o endereço desejado no menu **De**.
    

O menu **De** lista o endereço da sua caixa de entrada principal e todos os aliases configurados. Seu endereço principal é selecionado por padrão e um alias só aparece depois de ser salvo nas suas [configurações de sincronização de email](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/51-integracao-de-email.md).

Você pode definir apenas [1 assinatura de email](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/54-assinatura-de-email.md) por conta de usuário, independentemente do número de aliases utilizados.

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### Opção 2: Caixas de entrada compartilhadas

Uma **caixa de entrada compartilhada** é um endereço de email da equipe (por exemplo, `sales@company.com` ou `support@company.com`) que vários usuários podem acessar e usar para enviar emails dentro do noCRM.

**Use esta opção quando:** - Vários membros da equipe precisam enviar e receber emails do mesmo endereço - Você deseja centralizar a comunicação de uma equipe ou departamento

`👉` Veja como configurar uma caixa de entrada compartilhada: [Documentação sobre caixas de entrada compartilhadas](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/146-caixas-de-entrada-compartilhadas.md)

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### 🤔 Não tem certeza de qual usar?

<table style="min-width: 50px;"><colgroup><col style="min-width: 25px;"><col style="min-width: 25px;"></colgroup><tbody><tr><th colspan="1" rowspan="1"><p>Sua situação</p></th><th colspan="1" rowspan="1"><p>Melhor opção</p></th></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p>Você trabalha sozinho e precisa enviar emails de vários endereços</p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><strong>Aliases de email</strong></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p>Vários membros da equipe precisam colaborar na mesma caixa de entrada</p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><strong>Caixas de entrada compartilhadas</strong></p></td></tr></tbody></table>