--- title: "Anexe seus e-mails aos leads com cópia oculta (Cco)" description: "Adicione seu endereço do noCRM em cópia oculta nos e-mails enviados aos leads para anexá-los automaticamente ao lead, sem a integração completa de e-mail." url: https://help.nocrm.io/pt-br/articles/61-anexe-seus-e-mails-aos-leads-com-copia-oculta-cco collection: "Gestão de emails" updated: 2026-11-06 language: pt-br alternates: [en, de, it, es, fr] --- # Anexe seus e-mails aos leads com cópia oculta (Cco) Adicione seu endereço do noCRM em cópia oculta nos e-mails enviados aos leads para anexá-los automaticamente ao lead, sem a integração completa de e-mail. Manter o [histórico das conversas com um contato](https://www.nocrm.io/pt/academy/seguimento) é muito importante para ter um [processo de vendas](https://www.nocrm.io/pt/academy/criar-a-configuracao-de-vendas-perfeita) bem estruturado. Ter o histórico anexado ao lead no noCRM evita que você precise passar de um sistema a outro. Se você não usa a [integração completa de e-mail](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/51-integracao-de-email.md), disponível na edição Dream, use a funcionalidade de e-mails em Cco: adicione seu endereço pessoal do noCRM (terminado em @bcc.nocrm.io) em cópia oculta sempre que enviar um e-mail para um lead, e o e-mail é anexado automaticamente aos comentários do lead. Você encontra seu endereço em **E-mails Cco pendentes**, na sua caixa de entrada (ícone de envelope na barra superior), junto com os e-mails Cco ainda não anexados aos leads. > **Warning:** **Importante**: não use o endereço @bcc para criar leads no noCRM: use o endereço @add. [Mais informações aqui](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/97-por-email.md). > **Info:** **Nota**: a funcionalidade de e-mails em Cco está disponível apenas para leads, não para prospects. ## Como anexar um e-mail a um lead com Cco? Siga estas etapas: 1. Abra o lead e clique no e-mail do contato. 2. Seu serviço de e-mail (por exemplo Gmail ou Outlook) abre com seu endereço pessoal do noCRM no campo Cco. 3. Envie o e-mail a partir do endereço do seu usuário no noCRM. 4. Atualize a página do lead: o e-mail fica anexado ao lead. > **Info:** **Nota**: o noCRM é adicionado automaticamente em Cco quando a preferência correspondente está ativada em **Definições** > **Email Bcc**. > **Warning:** **Importante**: anexos maiores que 20 MB não são aceitos. Use apenas anexos pequenos se quiser que o e-mail seja anexado ao lead. Se você envia e-mails a partir de outros endereços ou [alias](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/62-email-alias.md), declare-os primeiro: veja a seção sobre a lista de permissões abaixo. Se o e-mail não for anexado ao lead, veja **E-mails Cco pendentes**: o sistema pode não ter detectado a qual lead você queria anexar o e-mail. ## Como adicionar um endereço de e-mail à lista de permissões? Ao adicionar o noCRM em cópia oculta com seu endereço terminado em @bcc.nocrm.io, apenas os e-mails enviados a partir do endereço do seu usuário são aceitos. Se você também utiliza outros endereços de e-mail, adicione-os à lista de permissões para que o noCRM aceite esses e-mails e os vincule corretamente aos seus leads. Siga estas etapas: 1. Clique no seu avatar, no canto superior direito. 2. Acesse **Definições** > **Email Bcc**. 3. Em **Lista de permissões de emails**, clique em **Adicionar email** e informe o endereço. > **Success:** **Boa prática**: adicione à lista de permissões todos os endereços que você usa para escrever aos seus leads, para que todos os seus e-mails sejam anexados automaticamente. ## Por que alguns e-mails estão pendentes? Os e-mails podem ficar em **E-mails Cco pendentes** por vários motivos. Nesses casos, anexe-os manualmente ao lead correto. ### Preferências da conta - Nas preferências da conta, quando "tudo está compartilhado", uma opção permite anexar e-mails a leads que não correspondem ao remetente do e-mail. Se essa opção não estiver marcada, o e-mail precisa ser anexado manualmente. - As preferências da conta também têm uma opção para não anexar e-mails a leads fechados (ganhos, perdidos, cancelados). ### Outras razões - Vários leads têm as mesmas informações de contato: o sistema não sabe a qual lead (fechado ou aberto) anexar o e-mail. Anexe-o manualmente ao lead correto. - A privacidade da conta está definida como "apenas os administradores podem ver tudo" e você envia o e-mail para um lead que pertence a outro usuário: o e-mail fica pendente e precisa ser atribuído manualmente. ## Como registrar uma campanha de e-mail marketing nos seus leads? Se você enviar uma campanha de marketing por e-mail para os seus leads e quiser que a informação conste nos leads do noCRM, adicione [**nomedasuaconta@action.nocrm.io**](mailto:nomedasuaconta@action.nocrm.io) em cópia oculta da campanha. O nome da campanha aparece então nos comentários dos leads. > **Warning:** **Importante**: não use o endereço @bcc.nocrm.io para campanhas de e-mail marketing.