--- title: "Como usar a integração CloudTalk + noCRM" description: "Começando com a Integração do CloudTalk" url: https://help.nocrm.io/pt-br/articles/149-como-usar-a-integracao-cloudtalk-nocrm collection: "Integrações" updated: 2026-11-03 language: pt-br alternates: [en, de, fr, es, it] --- # Como usar a integração CloudTalk + noCRM Começando com a Integração do CloudTalk [CloudTalk](https://get.cloudtalk.io/nocrm) é um software global de chamadas com inteligência artificial, criado para impulsionar o crescimento de pequenas e médias empresas. Ele ajuda as equipes a **triplicar o volume de chamadas e aumentar em até 40% a taxa de conexão** com o uso de números locais. O CloudTalk oferece **reinamentos com IA, gravação de chamadas e automação avançada de fluxos de trabalho** para otimizar operações de vendas e suporte. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/PEIWHQutJOE/series-b-announcement_2-2x.png) Essa integração permite que você **realize chamadas com números virtuais, sincronize dados de chamadas e acesse gravações na nuvem**—mantendo sua equipe conectada e eficiente. * * * ## Benefícios ✅ **Click-to-Call**: Faça e receba chamadas diretamente do noCRM usando o aplicativo de chamadas do CloudTalk. ✅ **Registro Automático de Chamadas**: Todas as chamadas feitas com o CloudTalk são automaticamente registradas no histórico de atividades do lead ou prospect no noCRM, garantindo total rastreabilidade. ✅ **Gravações e Coaching com IA**: Acesse gravações armazenadas na nuvem e análises inteligentes com IA para melhorar suas estratégias de vendas e suporte. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/u-ejpYKF_u8/nocrm-x-cloudtalk.png) **Conectar o CloudTalk ao** [**noCRM.io**](https://www.nocrm.io/pt) **facilita a comunicação com seus leads e aumenta a eficiência da equipe.** Com essa integração, você automatiza o rastreamento de chamadas, melhora as conversas comerciais e otimiza o relacionamento com o cliente. IAinda não tem uma conta no CloudTalk? [Cadastre-se para um teste gratuito aqui](https://get.cloudtalk.io/nocrm). Já usa o CloudTalk, mas ainda não tem uma conta no noCRM.io? [Inicie seu teste gratuito agora mesmo](https://www.nocrm.io/pt). ⚠️ Essa integração está disponível apenas para o plano **Dream**. * * * ## Passo a passo - [**Conecte suas contas noCRM.io e CloudTalk**](#connect-cloudtalk) - [**Ligue e receba chamadas diretamente pelo noCRM**](#call-leads) * * * ## Como conectar o CloudTalk ao noCRM ### \- Acesse sua conta no noCRM.io. - Vá até **Painel de Administração > Integrações > API > Chaves de API**. - Clique em **Criar uma chave de API** e copie o código. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/UH_cDQm-TmU/cloudtalk-nocrm-create-api-key.png) ### \*\*2. Conecte o CloudTalk ao noCRM - Faça login no seu [Painel CloudTalk](https://dashboard.cloudtalk.io/menu/account/integrations/add/noCrm). - Vá até **Integrações > noCRM** e clique em **Adicionar**. ![Adicionar integração](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/wDDA3_M9DW4/cloudtalk-nocrm-integrate.png) - Cole sua **Chave de API** e insira a **URL do noCRM** (`https://slug.nocrm.io`). ![Inserir API e URL](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/Rj3lEyK6SJg/cloudtalk-nocrm-paste-api-key-and-url.png) - Salve as configurações da integração e clique em **Ativar**. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/2bZrFYmHZLU/cloudtalk-nocrm-turn-on.png) * * * ## Ligue para seus Leads e Prospects diretamente do noCRM ⚠️ **Importante:** _Não use a extensão do Chrome do CloudTalk para fazer chamadas._ O noCRM não conseguirá recuperar a gravação da chamada. ### **1\. Ative o Registro de Chamadas e Notificações** - Vá em **Painel de Administração > Configurações do Aplicativo de Telefone** e ative a integração com o **CloudTalk**. ![Configurações do telefone](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/3r6tNFs6Ow0/callhippo-integrations-phone-settings.png) - As chamadas serão **automaticamente registradas** no histórico do lead. - Para notificações de chamadas perdidas, ative **“Anexar chamadas perdidas e notificar o usuário”**. ![Chamadas perdidas](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/4afO0MCgVvI/callhippo-integrations-missed-calls.png) - Quando tudo estiver conectado, você verá a confirmação em **Integrações > CloudTalk**. ![Confirmação da integração](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/22AWuSN2hwU/cloudtalk-nocrm-connected-on-nocrm.png) * * * ### 2\. Verifique a Formatação dos Números de Telefone - Certifique-se de que os números estão no campo padrão correto. - Use sempre o formato internacional (ex: `+5511999999999`). - Confirme que os campos são do tipo **Telefone** ou **Celular** em **Painel de Administração > Campos Padrão**. * * * ### 3\. Faça Chamadas pelo noCRM O CloudTalk permite realizar chamadas com o discador instalado no seu computador: - Baixe o app do CloudTalk para desktop [aqui](https://www.cloudtalk.io/download-app/) - Faça login com suas credenciais e selecione seu número. - Defina o CloudTalk como sistema de chamadas padrão no seu computador. - Ajuste o navegador para sempre abrir o CloudTalk e permita o acesso ao microfone. **Click-to-Call:** Clique no botão **Ligar** dentro de qualquer lead no noCRM para iniciar a chamada via discador CloudTalk. ![Click-to-Call no lead](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/_lJbM0SaQ2Q/cloudtalk-nocrm-lead-call.png) * * * ## Ligue para seus Prospects pelo noCRM Com a integração, também é possível ligar para prospects listados em **Listas de Prospecção** no noCRM. As chamadas são registradas automaticamente, e novos leads são criados ao ligar para números desconhecidos.