Excluir um ou vários leads

O gerenciamento eficaz de leads é crucial para qualquer empresa. No entanto, pode haver casos em que você precise excluir um lead da sua conta.

Este guia mostra as etapas para excluir um único lead ou vários leads de uma só vez, e explica como recuperar leads excluídos acidentalmente e resolver problemas relacionados a permissões.

Como excluir um único lead?

Siga estas etapas:

1. Abra o lead que você deseja excluir. Você pode pesquisá-lo com o buscador ou localizá-lo na sua lista de leads.

2. Clique no botão Ações na parte superior da página.

3. Clique em Excluir.

4. Clique em Sim na janela pop-up de confirmação.

Nota: Se você não vir a opção Excluir, é provável que as permissões da sua conta não permitam a exclusão de leads. Entre em contato com o administrador da sua conta noCRM: ele pode excluir o lead para você ou atualizar as suas permissões.

Como excluir leads em massa?

Para excluir vários leads de uma vez, use o modo compacto do noCRM. No modo compacto, siga estas etapas:

1. Selecione todos os leads que deseja excluir marcando a caixa à esquerda.

2. Clique em Excluir na parte superior da lista de leads.

3. Clique em Sim na janela pop-up de confirmação.

Boa prática: Antes de confirmar, verifique se apenas os leads que você deseja excluir estão selecionados.

Como recuperar um lead excluído?

Excluiu acidentalmente um lead? Não se preocupe: quando você exclui um lead, ele é movido para a Lixeira. Para acessar a Lixeira e recuperar os leads excluídos, siga as etapas deste artigo.

Atenção: Os leads excluídos ficam na Lixeira por apenas 30 dias. Restaure um lead excluído por engano dentro desse prazo.