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title: "Como ativar e usar tags no fechamento?"
description: "Use tags no fechamento para obter estatísticas sobre o motivo pelo qual você está perdendo seus negócios"
url: https://help.nocrm.io/pt-br/articles/138-como-ativar-e-usar-tags-no-fechamento
collection: "Categorias & tags"
updated: 2026-10-27
language: pt-br
alternates: [en, fr, it, es, de]
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# Como ativar e usar tags no fechamento?

Use tags no fechamento para obter estatísticas sobre o motivo pelo qual você está perdendo seus negócios

A gestão de leads pode ter um resultado satisfatório na hora de fechar um novo negócio, mas muitos dos leads aos quais dedicamos muito tempo tentando fechar acabam dando em nada.

**Saber o motivo pelo qual você está perdendo negócios é crucial para melhorar suas vendas**. Se 60% dos negócios que você perde são devido ao seu preço, provavelmente é hora de repensar seu preço; se for porque optou pela concorrência, é hora de analisar o que a concorrência está fazendo melhor que você; e assim por diante.

Com o sistema de "tags no fechamento" do noCRM, **você pode obter dados claros sobre os motivos pelos quais as pessoas não fazem negócios com sua empresa**. Vamos ver como isso funciona.

## Como ativar tags no fechamento?

> **Warning:** **Importante**: certifique-se de estar usando as edições Expert ou Dream do noCRM.

Em seguida, como administrador da sua conta noCRM, siga estas etapas:

1.  Clique no seu avatar, no canto superior direito.
    
2.  Vá para o painel de administração
    
3.  Clique em "**Categorias de Leads**"
    
4.  Crie uma nova categoria chamada "Motivo da perda", por exemplo
    
5.  Dentro dessa nova categoria, crie os motivos como tags: "muito caro", "sem orçamento", "concorrência", "projeto cancelado"...
    

Uma vez criada a categoria e suas tags correspondentes, clique no botão "**Status vinculados**" à direita do nome da categoria e vincule-a pelo menos a 'Cancelado' e 'Perdido'.

> **Warning:** **Importante**: se você usa a Dream Edition e vinculou pipelines a categorias específicas, [certifique-se de vincular a nova categoria a todos os pipelines](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/126-personalizacao-centrada-em-pipeline.md)!

## Como usar tags no fechamento?

Depois de fazer o que explicamos acima, vá para a página de leads e altere o status de um lead para 'Perdido' ou 'Cancelado'.

As tags correspondentes serão sugeridas para que você possa selecionar o motivo pelo qual o negócio não foi concluído.

Tão fácil quanto isso!

## Como analisar os dados?

Agora que vimos como ativar e usar esse recurso, vamos ver como obter estatísticas.

1.  Vá para a aba de estatísticas do noCRM e entre em [**Desempenho do Lead**](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/52-desempenho-do-lead.md)
    
2.  À direita, selecione a categoria correspondente (motivo da perda)
    
3.  Escolha o período de sua escolha
    
4.  Analise os dados
    
5.  Melhore de acordo com o analisado
    

**Resultado esperado:** você obtém estatísticas sobre os motivos pelos quais você perde negócios, de acordo com a categoria Motivo da perda e o período escolhido.