--- title: "Gerenciar os status e lembretes dos leads" description: "Entenda os 5 status dos leads, defina lembretes para as suas próximas ações e edite as datas de criação e de ganho dos seus leads." url: https://help.nocrm.io/pt-br/articles/103-gerenciar-os-status-e-lembretes-dos-leads collection: "Propriedades do lead" updated: 2026-11-03 language: pt-br alternates: [en, de, it, es, fr] --- # Gerenciar os status e lembretes dos leads Entenda os 5 status dos leads, defina lembretes para as suas próximas ações e edite as datas de criação e de ganho dos seus leads. Os status são provavelmente o atributo mais importante do noCRM para ajudar a sua equipe a [gerenciar o processo de vendas](https://www.nocrm.io/pt/academy/criar-a-configuracao-de-vendas-perfeita) sem problemas. Este artigo explica os 5 status dos leads, como definir lembretes para as suas próximas ações e como editar as datas de criação e de ganho dos seus leads. ## Quais são os status dos leads? O noCRM tem 5 status: - 2 status ativos: **Para Hoje** e **Standby**. - 3 status fechados: **Ganho**, **Cancelado** e **Perdido**. ![The Ancoris Limited lead panel shows a status menu, with a red arrow pointing to the “5 Months late” status and a red outline highlighting the status choices. Visible: Ancoris Limited, 5 Months late, À contacter, €0.00, 64%, Quote / invoice.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/ssmFgvEw1t4Mq2zHCbz5PAr7TGZqMYM4GkaQ2rZAOhu9lozWesY1e1IaPFdiXbeBXkAAu5wqOaV.png) Até que um lead seja fechado, ou você tem algo a fazer agora ([Para Hoje](https://www.nocrm.io/pt/academy/por-fazer)) ou terá algo a fazer em algum momento (**Standby**). Um lead em **Standby** sempre tem um lembrete para a próxima ação. Quando chega a hora do lembrete, o status do lead volta para **Para Hoje** e você o encontra na parte superior da [seção Para Hoje](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/93-seus-leads-para-hoje.md). > **Success:** **Boa prática**: Depois de trabalhar em um lead, altere o status dele para **Standby** com um lembrete para a próxima ação. Assim, você acompanha o progresso dele e age no momento certo. ## Como alterar o status de um lead e definir um lembrete? Siga estas etapas: 1. Abra o lead. 2. Clique no botão colorido de status do lead, ou use o menu **Ações** ou um atalho de teclado. 3. Selecione o novo status. 4. Se você selecionar **Standby**, escolha uma data para o lembrete. Se você especificar um horário para o lembrete, [ele será sincronizado com o seu calendário](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/86-sincronizacao-com-o-seu-calendario.md). Se você especificar uma duração, o lembrete mostrará a duração exata, para que você não agende outra chamada no mesmo horário. > **Info:** **Nota**: Não é possível definir um lembrete em um lead ganho: os lembretes só existem para os leads ativos. Se você precisar de um lembrete para um cliente existente, [duplique o lead](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/114-upsell-duplicando-um-lead.md) para criar um novo, ou use o [processo pós-venda](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/115-processo-pos-venda.md). ## O que acontece se você não passar um lead para Standby? O lead permanece em **Para Hoje** e um contador começa a contar, indicando que você está atrasado no gerenciamento do lead. As ações manuais no lead, como alterar a etapa, adicionar um comentário, enviar um e-mail ou registrar uma atividade, redefinem automaticamente o contador: o lead volta a ser categorizado como **Para Hoje**, sem a pressão de um contador crescente. Para desativar essa redefinição automática do contador, siga estas etapas: 1. Clique no seu avatar, no canto superior direito. 2. Acesse **Painel de administração** > **Gerenciamento da conta** > **Preferências**. 3. Desmarque **Redefinir automaticamente o atraso para 0 dias ao registrar manualmente uma atividade ou alterar a etapa de um lead de tarefa**. ## Qual é a diferença entre Ganho, Cancelado e Perdido? Para obter mais detalhes sobre os 3 status de fechamento, [leia este artigo da nossa Academia de Vendas](https://www.nocrm.io/pt/academy/status-vs-etapa-de-venda). O status **Ganho** é bastante explícito, mas **Cancelado** e **Perdido** não significam a mesma coisa: - **Perdido** significa que você perdeu para a concorrência. - **Cancelado** significa que você não atingiu a sua meta por qualquer outro motivo. Você também pode marcar o lead com o motivo pelo qual não fechou o negócio, graças ao [recurso de tags no fechamento](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/138-tags-no-fechamento.md). ## Como comemorar os leads ganhos com confete? Quando um lead passa para **Ganho**, o noCRM comemora a conquista com confete: uma maneira simples, mas poderosa, de motivar a sua equipe. Para ativar ou desativar esse recurso, siga estas etapas: 1. Clique no seu avatar, no canto superior direito. 2. Acesse **Painel de administração** > **Gerenciamento da conta** > **Preferências**. 3. Marque ou desmarque **Celebrar leads conquistados com confete**. ## Como editar as datas de criação e de ganho de um lead? Quando você começa a usar o [noCRM](https://www.nocrm.io/pt), provavelmente precisará importar dados existentes. Para que as suas estatísticas estejam corretas, edite a data de criação dos seus leads, se necessário. Para editar a data de criação, abra o lead e clique no botão **editar** ao lado da data de criação. Você também pode editar a data de **Ganho** de um lead, desde que o lead tenha sido criado antes da data em que você o ganhou. Siga estas etapas: 1. Abra o lead. 2. No **histórico do lead**, na barra lateral direita, clique no ícone de lápis ao lado da data de **Ganho**. 3. Selecione a nova data. > **Warning:** **Importante**: Se a data de Ganho for anterior à data de criação do lead, altere primeiro a data de criação. Aqui está um vídeo rápido que mostra como fazer: > **Info:** **Nota**: Para ambas as datas, [você pode usar o modo compacto para editá-las em massa](https://help.nocrm.io/pt-br/articles/81-acoes-em-massa.md).