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title: "Tracking delle mail"
description: "Con l'integrazione della tua posta elettronica, puoi anche fare il tracking delle mail che mandi! Sai chi apre le tue mail e clicca sui link che contengono."
url: https://help.nocrm.io/it/articles/57-tracking-delle-mail
collection: "Gestione delle Mail"
updated: 2026-11-11
language: it
alternates: [en, de, pt-br, es, fr]
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# Tracking delle mail

Con l'integrazione della tua posta elettronica, puoi anche fare il tracking delle mail che mandi! Sai chi apre le tue mail e clicca sui link che contengono.

Sapere se il prospect apre la mail inviata, o se il lead riceve e apre il preventivo... **il sogno di ogni agente**.

Con questo tipo di informazioni, puoi [ottimizzare il processo di vendita](https://www.nocrm.io/it/academy/come-impostare-un-processo-di-vendita-coerente) e definire l'azione successiva:

-   Se la mail non è stata letta, dovresti provare a raggiungere di nuovo il lead.
    
-   Se la mail è stata letta ma i link non cliccati, anche in quel caso dovresti provare a raggiungere di nuovo il lead.
    
-   Se la mail è stata letta più volte, significa che il lead è coinvolto! Aspetta un pò, non troppo però, per ricontattarlo se non ottieni nessuna risposta.
    

Questi sono esempi di quello che potresti fare, definisci tu il tuo processo di vendita ovviamente.

Grazie a questa funzionalità di tracking, ottieni informazioni sulla performance dei modelli d'email. [Ulteriori informazioni qui](https://help.nocrm.io/it/articles/56-performance-dei-modelli-d-email.md).

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## Come abilitare il tracciamento delle mail

1.  Vai al menù ✉️
    
2.  Vai a **_Sincronizzare la posta elettronica_**
    
3.  Sotto **Preferenze**, spunta **Attivare il tracking delle mail**
    

**Siamo sicuri che questa funzionalità ti sarà molto utile per incrementare le vendite!**

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## Cosa devi fare

Non tanto in realtà. Basta inviare una mail da noCRM e aspettare la notifica relativa alla mail inviata nel Centro notifiche.

⚠️ Può succedere che l'indirizzo mail nell'opportunità o nel prospect blocchi il tracking. In quel caso non riceverai nessuna notifica.