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title: "Creare e gestire i modelli d'email"
description: "Crea modelli d'email condivisi e personali, personalizzali con le variabili, organizzali in cartelle e condividili con il tuo team."
url: https://help.nocrm.io/it/articles/55-creare-e-gestire-i-modelli-d-email
collection: "Gestione delle Mail"
updated: 2026-11-11
language: it
alternates: [en, de, pt-br, es, fr]
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# Creare e gestire i modelli d'email

Crea modelli d'email condivisi e personali, personalizzali con le variabili, organizzali in cartelle e condividili con il tuo team.

Scrivere la stessa email più e più volte fa perdere tempo. I modelli d'email permettono a tutto il tuo team di usare le stesse formulazioni, lo stesso tono e gli stessi follow-up in ogni fase del tuo [processo commerciale](https://www.nocrm.io/it/academy/come-impostare-un-processo-di-vendita-coerente).

Gli amministratori possono creare modelli condivisi per tutti gli utenti, e ogni utente può creare i propri modelli personali se un amministratore lo autorizza.

> **Warning:** **Importante**: I modelli d'email funzionano solo per gli utenti che hanno collegato la propria casella email a noCRM.

## Come creare modelli d'email condivisi?

Solo gli amministratori possono creare modelli d'email condivisi. Segui questi passaggi:

1.  Clicca sul tuo avatar in alto a destra.
    
2.  Vai in **Pannello di controllo** > **Processo di vendita** > **Modelli d'email**.
    
3.  Crea un nuovo modello e compila i suoi campi: nome del modello, cartella, oggetto, Cc, Ccn, contenuto dell'email e allegati.
    
4.  Salva il modello. È disponibile per tutti gli utenti.
    
    ![The New email template form in Admin panel > Sales process > Email templates is open, with a red arrow pointing to Save. Visible: Admin panel, Sales process, Email templates, New email template, Template's name, Folder.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/olgLPza5QxVrDt5Q1tlPAso87Lr0IZthvTNkcyDXzxRFqtnhGjxptJSpII8U6ZcX2toYwNLVR6S.png)
    

## Come creare modelli d'email personali?

Gli utenti possono creare i propri modelli d'email solo se un amministratore lo autorizza. Per autorizzarlo, come amministratore:

1.  Clicca sul tuo avatar in alto a destra.
    
2.  Vai in **Pannello di controllo** > **Processo di vendita** > **Modelli d'email**.
    
3.  Apri le impostazioni correlate della pagina.
    
4.  Seleziona **Permettere agli utenti di creare modelli di email**.
    

Ogni utente può poi creare i propri modelli: clicca sul tuo avatar, apri il tuo profilo e vai nelle impostazioni email, poi nei modelli d'email.

Un amministratore può anche creare un modello per un utente specifico: nella pagina **Modelli d'email**, apri il menu a discesa **Modelli d'email condivisi**, seleziona l'utente e crea un nuovo modello per lui.

> **Info:** **Nota**: Gli allegati sono limitati a 10 MB e 5 file per modello. Non è possibile cambiare il font del corpo dell'email.

## Come personalizzare i tuoi modelli con le variabili?

Puoi aggiungere variabili ai modelli condivisi e personali. Le variabili garantiscono che le tue email contengano sempre le informazioni necessarie, come il nome del cliente, la firma del commerciale o il link a un calendario.

Quando modifichi un modello, inserisci le variabili tra le variabili dell'opportunità, i campi predefiniti disponibili e le variabili dell'utente.

> **Success:** **Buona pratica**: Rendi i tuoi modelli il più completi possibile, con le variabili, così il tuo team potrà inviarli senza riscriverli.

## Come organizzare i tuoi modelli in cartelle?

Per organizzare i tuoi modelli d'email, crea delle cartelle. Ad esempio, una cartella per le email di prospecting e un'altra per le email di gestione delle opportunità.

Crea le cartelle, poi trascina e rilascia al loro interno i modelli corrispondenti.

## Come analizzare la performance dei tuoi modelli?

Una volta che inizi a usare i tuoi modelli, puoi analizzarne la performance. Per sapere come, [leggi questo articolo](https://help.nocrm.io/it/articles/56-performance-dei-modelli-d-email.md).

## Come spostare i modelli personali nei modelli condivisi?

Come amministratore, puoi condividere i modelli personali più efficaci con tutto il tuo team commerciale. Segui questi passaggi:

1.  Clicca sul tuo avatar in alto a destra.
    
2.  Vai in **Pannello di controllo** > **Processo di vendita** > **Modelli d'email**.
    
3.  Nel menu a discesa **Modelli d'email condivisi**, seleziona l'utente di cui vuoi condividere i modelli.
    

-   Per condividere tutti i modelli dell'utente, clicca su **Condividere tutti i modelli**. Anche le sue cartelle vengono condivise.
    
-   Per condividere solo uno o alcuni modelli, clicca sul menu a discesa **Azioni** a destra del modello e seleziona **Condividere**.
    

> **Info:** **Nota**: Se nei modelli condivisi esiste già una cartella con lo stesso nome, le due cartelle vengono unite.