--- title: "Installa e utilizza l'estensione Chrome per WhatsApp di noCRM" description: "Installa l'estensione Chrome per WhatsApp di noCRM, poi crea o apri opportunità, registra i messaggi e invia modelli di messaggi da WhatsApp Web." url: https://help.nocrm.io/it/articles/204-installa-e-utilizza-l-estensione-chrome-per-whatsapp-di-nocrm collection: "Integrazioni" updated: 2026-11-06 language: it alternates: [en, es, fr, de, pt-br] --- # Installa e utilizza l'estensione Chrome per WhatsApp di noCRM Installa l'estensione Chrome per WhatsApp di noCRM, poi crea o apri opportunità, registra i messaggi e invia modelli di messaggi da WhatsApp Web. L'estensione Chrome per WhatsApp di noCRM collega WhatsApp e noCRM: puoi gestire le tue opportunità, registrare le interazioni e inviare modelli di messaggi preimpostati, **il tutto senza uscire da WhatsApp Web**. Se utilizzi già WhatsApp ma **non hai ancora un account noCRM**, [inizia ora la tua prova gratuita](https://www.nocrm.io/it). ![https://chromewebstore.google.com/detail/nocrm-simple-sales-crm-fo/bgdbjlghcpajcnpbpchcpffmbjibbebc](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/TRamTBa6noo/2.png) > **Warning:** **Importante**: questa integrazione è disponibile solo nell'edizione **Dream**. ## Quali sono i vantaggi dell'estensione? - **Gestione delle opportunità con un solo clic**: crea o apri le opportunità in noCRM direttamente da WhatsApp Web, per risparmiare tempo e garantire un follow-up rapido. - **Registrazione delle interazioni**: mantieni aggiornata la cronologia delle comunicazioni registrando i messaggi WhatsApp nelle opportunità corrispondenti in noCRM. - **Modelli di messaggi preimpostati**: invia modelli di messaggi professionali direttamente da WhatsApp, per una comunicazione coerente con i tuoi contatti. Vengono sincronizzati automaticamente. L'estensione collega noCRM e WhatsApp: ottimizza il tuo processo di vendita e garantisce che tutte le interazioni con le opportunità siano correttamente sincronizzate. > **Info:** **Nota**: per una panoramica dell'estensione, consulta [Gestisci le tue opportunità WhatsApp con l'estensione Chrome di noCRM](https://help.nocrm.io/it/articles/34-gestisci-le-tue-opportunita-whatsapp-con-l-estensione-chrome-di-nocrm.md). ## Come installare l'estensione? Segui questi passaggi: 1. Vai al [Chrome Web Store](https://chromewebstore.google.com/detail/nocrm-simple-sales-crm-fo/bgdbjlghcpajcnpbpchcpffmbjibbebc) e cerca "Estensione WhatsApp per noCRM". 2. Clicca su **Aggiungi a Chrome** e segui le istruzioni per l'installazione. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/hJ3GoTz_JTg/nocrm-whatsapp-chrome-extension-install-button-chrome-store.png)![https://chromewebstore.google.com/detail/nocrm-simple-sales-crm-fo/bgdbjlghcpajcnpbpchcpffmbjibbebc](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/UGKp2bF0oUo/nocrm-whatsapp-chrome-extension-install-button.png) 3. Accedi al tuo account noCRM e apri [WhatsApp Web](https://web.whatsapp.com/) nel tuo browser. 4. Fissa l'estensione: clicca sull'icona a forma di puzzle nella barra degli strumenti di Chrome, poi sull'icona a forma di pin accanto all'estensione WhatsApp per noCRM. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/QRuN4rty5L4/nocrm-whatsapp-chrome-extension-pin.png) ## Come creare o aprire un'opportunità da WhatsApp? L'estensione è compatibile con WhatsApp standard e WhatsApp Business, solo su **WhatsApp Web nel browser**. Segui questi passaggi: 1. Apri [WhatsApp Web](https://web.whatsapp.com/) nel tuo browser. 2. In una conversazione con un contatto, clicca sull'**icona noCRM** per aprire l'estensione. Da lì, puoi creare una nuova opportunità o visualizzare l'opportunità esistente associata a quel contatto. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/IZQc2Cw8TJs/nocrm-whatsapp-chrome-extension-new-lead.png) 3. Per creare una nuova opportunità, clicca sul tasto dell'estensione: la pagina di creazione dell'opportunità si apre in una nuova scheda in noCRM. 4. Completa la creazione dell'opportunità in noCRM, torna a WhatsApp Web e sincronizza l'estensione. La nuova opportunità appare nell'estensione. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/vLe6Kpf33gs/nocrm-whatsapp-chrome-extension-sync.png) Se l'opportunità esiste già in noCRM, appare nella barra laterale dell'estensione. Se ci sono più opportunità collegate al contatto, scegli quale associare alla conversazione. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/_mUZvo934Lk/nocrm-whatsapp-chrome-extension-2-leads.png) > **Success:** **Buona pratica**: salva i numeri di telefono nel campo personalizzato per il telefono nella descrizione dell'opportunità, in formato internazionale senza spazi né barre (ad esempio +39135254444), così l'estensione trova l'opportunità associata alla conversazione. ## Come registrare i messaggi WhatsApp in un'opportunità? Con l'estensione attiva, puoi registrare manualmente i messaggi WhatsApp nell'opportunità corrispondente in noCRM. Segui questi passaggi: 1. Clicca sul tasto per salvare i messaggi nell'estensione. 2. Seleziona i messaggi che vuoi sincronizzare e salva. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/PccfANwpJf4/nocrm-whatsapp-chrome-extension-save-dm.png) I messaggi selezionati vengono sincronizzati con l'opportunità in noCRM e sono visibili direttamente nella barra laterale dell'estensione. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/vLe6Kpf33gs/nocrm-whatsapp-chrome-extension-sync.png) > **Warning:** **Importante**: le conversazioni WhatsApp sincronizzate con un'opportunità **non possono essere modificate**. Per aggiungere contesto, aggiungi un commento o una nota interna all'opportunità in noCRM. > **Info:** **Nota**: al momento è possibile registrare solo messaggi di testo: non è possibile sincronizzare audio o immagini. ## Come creare e inviare modelli di messaggi? ### Creare un modello I modelli vengono creati da un amministratore per tutti gli utenti. Segui questi passaggi: 1. Clicca sul tuo avatar in alto a destra. 2. Vai in **Pannello di controllo** > **Integrazioni** > **WhatsApp**. 3. Clicca su **Creare un modello**. 4. Scrivi un modello il più completo possibile. Usa le **variabili** per personalizzare dinamicamente i messaggi, ad esempio con il nome del cliente, il nome dell'agente o un link al calendario. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/zUZjna_yUsI/nocrm-whatsapp-chrome-extension-template-admin.png) > **Warning:** **Importante**: i modelli WhatsApp possono essere **creati solo da un amministratore** e sono visibili a tutti gli utenti dell'account. ### Inviare un modello Segui questi passaggi: 1. Apri WhatsApp Web e seleziona una conversazione associata a un'opportunità in noCRM. 2. Scegli un modello di messaggio preimpostato dall'estensione. 3. Clicca su **Inviare** per condividere il modello con il contatto. I modelli inviati vengono **registrati automaticamente** nella cronologia delle conversazioni dell'opportunità in noCRM. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/moR3UQW86bE/nocrm-whatsapp-chrome-extension-template.png) ## Hai una domanda sull'estensione? - **Come posso valutare l'estensione sul Chrome Web Store?** Puoi valutare e recensire l'estensione WhatsApp per noCRM direttamente sul [Chrome Web Store](https://chromewebstore.google.com/detail/nocrm-simple-sales-crm-fo/bgdbjlghcpajcnpbpchcpffmbjibbebc). Il tuo feedback ci aiuta a migliorare. - **L'opportunità esiste in noCRM, ma non appare quando clicco sulla conversazione. Perché?** Assicurati che il numero sia salvato nel **campo personalizzato per il telefono nella descrizione dell'opportunità**, in formato internazionale senza spazi né barre, come questo: +39135254444. - **Posso utilizzare formattazioni nei modelli di WhatsApp?** Sì. Puoi usare \* per il grassetto e \_ per il corsivo. Presto aggiorneremo l'interfaccia. - **Perché i miei messaggi di WhatsApp non si sincronizzano?** L'estensione non sincronizza i messaggi se non è attiva. - **Posso sincronizzare i messaggi di gruppo?** No, l'estensione non supporta la sincronizzazione dei messaggi dai gruppi. - **Posso modificare un'opportunità da WhatsApp?** Per ora no. Tuttavia, puoi visualizzare la descrizione dell'opportunità, lo stato e la cronologia dei commenti. Puoi anche eliminare commenti, attività o mail sincronizzati nella sezione commenti dell'opportunità e aprire l'opportunità in una nuova scheda. - **L'estensione funziona su altri browser?** No, l'estensione è disponibile solo per Google Chrome. - **L'estensione è compatibile con WhatsApp Business?** Sì, l'estensione è compatibile sia con gli account WhatsApp standard sia con WhatsApp Business. - **Posso sincronizzare immagini o audio?** Non al momento. Solo i messaggi di testo possono essere sincronizzati, ma questa funzionalità potrebbe essere aggiunta in futuro. - **Ho dei suggerimenti, cosa faccio?** Invia il tuo feedback sull'estensione tramite [questo modulo](https://forms.gle/J14b2hPSwrhU5HLG7). Ci piacerebbe sapere cosa ne pensi! Con l'estensione Chrome per WhatsApp di noCRM, puoi **ottimizzare la tua comunicazione commerciale** e organizzare la gestione delle opportunità direttamente da WhatsApp Web. **Disclaimer**: WhatsApp™ è un marchio registrato di WhatsApp Inc. Questa estensione Chrome non è approvata da, certificata da o affiliata con WhatsApp Inc., Meta, Facebook o Instagram. noCRM è un software indipendente per la gestione commerciale e non è in alcun modo collegato a Meta o ai suoi prodotti.