--- title: "Come utilizzare l'integrazione KrispCall + noCRM" description: "Introduzione all'integrazione di KrispCall" url: https://help.nocrm.io/it/articles/200-come-utilizzare-l-integrazione-krispcall-nocrm collection: "Integrazioni" updated: 2026-09-21 language: it alternates: [en, es, pt-br, de, fr] --- # Come utilizzare l'integrazione KrispCall + noCRM Introduzione all'integrazione di KrispCall [**KrispCall**](https://try.krispcall.com/hidv6fzewljq) è un centralino in cloud per le aziende moderne che offre chiamate, SMS e CRM integrati per migliorare le operazioni di vendita e supporto. Utilizzando KrispCall, le aziende possono penetrare nuovi mercati facilmente e offrire ai clienti un'esperienza migliore, senza dover investire in infrastrutture fisiche costose. È una soluzione conveniente ed efficiente che consente alle aziende di espandere le proprie operazioni e migliorare il coinvolgimento dei clienti. KrispCall fornisce **funzionalità a livello aziendale su una piattaforma accessibile a qualsiasi organizzazione**. Che tu sia una startup che cerca di ottenere più clienti o un'organizzazione che cerca di connettere più sistemi tra di loro, questa è la soluzione perfetta per te. ## Vantaggi ✅ **Sincronizzazione dei contatti**: l'integrazione di KrispCall con noCRM consente una sincronizzazione bidirezionale dei contatti agile. Aggiungi o aggiorna i contatti su una piattaforma e si sincronizzerà automaticamente sull'altra piattaforma. ✅ **Clic-e-Chiama**: gli agenti possono effettuare e ricevere chiamate cliccando sul numero della persona con l'estensione del browser KrispCall. ✅ **Registrazione automatica delle chiamate e SMS**: monitora i dettagli delle chiamate (chiamate in entrata e in uscita, perse, inoltrate e messaggi vocali) su entrambe le piattaforme con l'integrazione di KrispCall e noCRM. **Collegando il tuo call center KrispCall con noCRM, puoi ottenere informazioni preziose sull'attività telefonica tramite analisi e report dettagliati.** KrispCall e noCRM insieme ti consentono di trasformare i dati in informazioni fruibili, alimentando un servizio clienti eccezionale e guidando la crescita aziendale. **Se non hai ancora un account KrispCall,** [**registrati per una prova gratuita qui**](https://try.krispcall.com/hidv6fzewljq)**. Se utilizzi già KrispCall ma non hai un account noCRM.io,** [**inizia la tua prova gratuita oggi**](https://www.nocrm.io/it)**.** * * * ## Introduzione - **Collega i tuoi account noCRM.io e KrispCall tra di loro** - **Sincronizza i tuoi contatti tra noCRM e KrispCall** - **Chiama e invia SMS ai lead da noCRM.io** * * * ## Come collegare KrispCall e noCRM ⚠️ Questa integrazione è disponibile solo con l'edizione **Dream**. **1.** Recupera la chiave API: accedi al tuo account noCRM.io, vai al **_Pannello di controllo_** > Integrazioni > API > **_Chiavi API_**, clicca sul tasto verde _Creare una chiave API_ e copiala. **2.** Torna al tuo account KrispCall. Vai alla [Dashboard](https://app.krispcall.com/settings/integration), clicca su **Integrazioni** e attiva noCRM.io. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/QeVqMekYWfY/krispcall-nocrm-connect.png) **3.** Incolla la chiave API, il tuo indirizzo mail da amministratore, digita lo slug dell'account noCRM (`https://SLUG.nocrm.io`) e salvalo. Se l'URL di noCRM è `https://krispcall.nocrm.io/`, il nome di dominio (slug) sarebbe semplicemente krispcall. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/kxQsB77REAI/krispcall-nocrm-api-key.png) **4.** Ora puoi cliccare sul pulsante _Configura_ e personalizzare l'integrazione abilitando le impostazioni che vuoi applicare. **È importante associare il numero di telefono di KrispCall** per poter registrare correttamente le chiamate dal menù delle impostazioni. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/xzRZnMTWxtk/krispcall-nocrm-integrated.png)![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/JZjC20NGTI8/krispcall-nocrm-settings.png)![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/YcBK4VFKhJ4/krispcall-nocrm-settings2.png) - **Crea nuovi contatti per le chiamate:** genera automaticamente nuovi contatti per le chiamate e registra l'attività se il contatto non viene trovato nella rubrica di noCRM. - **Sincronizzazione bidirezionale dei contatti**: i contatti aggiunti o aggiornati in KrispCall verranno sincronizzati con noCRM e viceversa. - **Nota di registrazione**: prendi appunti solo nei dettagli della chiamata. **5.** Installa [l'estensione Chrome di KrispCall](https://chromewebstore.google.com/detail/krispcall-dialer/alkdfnbpflpamplhfiiejcjidajbbbbe) per **avere un'icona di testo e clic-e-chiama direttamente sulla scheda dell'opportunità.** Questo ti aiuterà ad effettuare chiamate e inviare messaggini facilmente. Una volta installata l'estensione clic-e-chiama, apparirà in ogni opportunità e non appena cliccherai sull'icona, partirà la chiamata. * * * ## Sincronizza i tuoi contatti tra noCRM e KrispCall Tutti i lead/contatti verranno sincronizzati direttamente con il dialer KrispCall quando verranno chiamati dall'estensione Chrome KrispCall Clic-e-Chiama. **Quando chiami direttamente da KrispCall**, se il contatto non esiste in noCRM, verrà creata una nuova opportunità e la chiamata verrà registrata. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/WpR1Ju34pYY/krispcall-nocrm-lead-created.png)![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/1YD0EGnFjkk/krispcall-nocrm-lead-created2.png) * * * ## Chiama e invia SMS ai lead da noCRM **1.** Vai alle **impostazioni centralino** dal **_Pannello di controllo_** nel tuo account noCRM e **attiva le impostazioni.** Il softphone viene attivato automaticamente all'interno dell'integrazione KrispCall per l'edizione Dream. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/3r6tNFs6Ow0/callhippo-integrations-phone-settings.png) KrispCall offre la funzionalità di aprire il dialer direttamente in una nuova scheda o di utilizzare **l'estensione del browser per far apparire il dialer all'interno di noCRM**. Se la casella è stata abilitata, cliccando su un numero di telefono si aprirà il dialer in una nuova scheda. Se è disabilitata, un'icona dell'estensione KrispCall apparirà accanto al numero di telefono, consentendoti di avviare l'estensione direttamente nel tuo browser web cliccando sopra. **2.** Di default, le notifiche per le chiamate senza risposta sono disabilitate nelle impostazioni di noCRM. Per ricevere queste notifiche, devono essere abilitate dal **_Pannello di controllo_** del tuo account noCRM. Scorri verso il basso e seleziona: Allega le chiamate perse e avvisa l'utente. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/4afO0MCgVvI/callhippo-integrations-missed-calls.png) **3.** Assicurati che il numero di telefono nell'opportunità sia inserita nel campo predefinito corretto. Quando crei un campo d'opportunità Telefono o Cellulare, seleziona _Telefono_ o _Cellulare_ come tipo di campo nel **_Pannello di controllo_** > **_Anagrafica_**. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/V2/Help%20Center%20V2/phonefield.png) ##### Ora sei pronto/a per effettuare la prima chiamata! **4.** Clicca sull'icona del telefono in qualsiasi opportunità che contiene un numero di telefono in noCRM.io e salva le preferenze del browser per aprire sempre KrispCall in futuro e consentire l'accesso al microfono. **L'icona di KrispCall apparirà sempre accanto ad un numero di telefono.** ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/ghu6ZeOFw3o/krispcall-nocrm-call-logged.png)