--- title: "Come utilizzare l'integrazione tra CloudTalk e noCRM" description: "Iniziare con l'integrazione CloudTalk" url: https://help.nocrm.io/it/articles/149-come-utilizzare-l-integrazione-tra-cloudtalk-e-nocrm collection: "Integrazioni" updated: 2026-11-03 language: it alternates: [en, de, fr, es, pt-br] --- # Come utilizzare l'integrazione tra CloudTalk e noCRM Iniziare con l'integrazione CloudTalk [CloudTalk](https://get.cloudtalk.io/nocrm) è un centralino globale basato sull'intelligenza artificiale, progettato per la crescita delle PMI, che aiuta i team a **triplicare il volume delle chiamate e i tassi di connessione del 40%** con numeri locali. CloudTalk offre **coaching basato sull'intelligenza artificiale, registrazione delle chiamate e automazione avanzata del flusso di lavoro** per ottimizzare le operazioni di vendita e di supporto. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/PEIWHQutJOE/series-b-announcement_2-2x.png) Questa integrazione ti consente di **chiamare con numeri virtuali, sincronizzare i dati delle chiamate e accedere alle registrazioni in cloud**, mantenendo il tuo team connesso ed efficiente. * * * ## Vantaggi ✅ **Clic-e-Chiama**: effettua e ricevi chiamate direttamente da noCRM utilizzando il softphone di CloudTalk. ✅ **Registrazione automatica delle chiamate**: ogni chiamata effettuata con CloudTalk viene registrata automaticamente nella cronologia delle attività dei lead e dei prospect di noCRM, garantendo una visibilità completa. ✅ **Registrazione delle chiamate e coaching basato sull'intelligenza artificiale**: accedi alle registrazioni archiviate nel cloud e ad analisi basate sull'intelligenza artificiale con CloudTalk per perfezionare le tue strategie di vendita e supporto. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/u-ejpYKF_u8/nocrm-x-cloudtalk.png) **Collegare CloudTalk a** [**noCRM.io**](https://www.nocrm.io/it) **semplifica la comunicazione con i lead e migliora l'efficienza del team.** Questa integrazione ti consente di automatizzare il monitoraggio delle chiamate, migliorare le conversazioni di vendita e ottimizzare le interazioni con i clienti. Se non hai ancora un account CloudTalk, [registrati per una prova gratuita qui](https://get.cloudtalk.io/nocrm). Se utilizzi già CloudTalk ma non hai un account noCRM, [inizia la prova gratuita ora](https://www.nocrm.io/it). ⚠️ Questa integrazione è disponibile solo per **l'edizione Dream**. * * * ## Per iniziare - [**Collega i tuoi account noCRM e CloudTalk**](#connect-cloudtalk) - [**Chiama e ricevi chiamate direttamente da noCRM**](#call-leads) * * * ## Come collegare CloudTalk e noCRM ### 1\. Recupera la chiave API 1. Accedi al tuo account noCRM. 2. Vai al **_Pannello di controllo_** > **_Chiavi API_**. 3. Clicca su **Creare una chiave API** e copiala. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/UH_cDQm-TmU/cloudtalk-nocrm-create-api-key.png) ### 2\. Connetti CloudTalk a noCRM **1.** Accedi alla [Dashboard di CloudTalk](https://dashboard.cloudtalk.io/menu/account/integrations/add/noCrm). **2.** Vai a **Integrations > noCRM** e clicca su **Add**. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/wDDA3_M9DW4/cloudtalk-nocrm-integrate.png) **3.** Incolla la **Chiave API** e inserisci **l'URL di noCRM** (`https://slug.nocrm.io`). ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/Rj3lEyK6SJg/cloudtalk-nocrm-paste-api-key-and-url.png) **4.** Salva le impostazioni di integrazione e clicca sul tasto Activate. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/2bZrFYmHZLU/cloudtalk-nocrm-turn-on.png) * * * ## Chiama i lead e potenziali clienti da noCRM e ricevi chiamate ⚠️ **N.B.: Non utilizzare l'estensione Chrome di CloudTalk per chiamare.** In questo caso, noCRM non sarà in grado di recuperare la registrazione della chiamata. Utilizza il tasto clic-e-chiama di CloudTalk nell'opportunità o nel prospect in noCRM. ### 1\. Abilita la registrazione delle chiamate e le notifiche **1.** Vai al **_Pannello di controllo_** > **_Impostazioni centralino_** e personalizza **l'integrazione di CloudTalk**. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/3r6tNFs6Ow0/callhippo-integrations-phone-settings.png) **2.** Le chiamate verranno **registrate automaticamente** nella cronologia dell'opportunità in noCRM. **3.** Per ricevere notifiche di chiamate perse, abilita l'opzione **Segna le chiamate perse in commento e notifica l'utente**. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/4afO0MCgVvI/callhippo-integrations-missed-calls.png) **4.** Una volta connessa l'integrazione, vedrai la conferma in **_Integrazioni_** > **_CloudTalk_**. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/22AWuSN2hwU/cloudtalk-nocrm-connected-on-nocrm.png) * * * ### 2\. Verifica il formato del numero di telefono - Assicurati che il numero di telefono sia inserito nel campo predefinito corretto. - Assicurati che tutti i numeri di telefono nelle opportunità di noCRM siano nel formato internazionale (ad esempio, `+391234567890`). - Verifica che il tipo di campo **Telefono** o **Cellulare** sia selezionato nel **_Pannello di controllo_** > **_Anagrafica_**. * * * ### 3\. Chiama da noCRM CloudTalk ti consente di chiamare utilizzando il dialer che devi **installare sul tuo computer**: 1. Scarica e installa l'app desktop di CloudTalk [qui](https://www.cloudtalk.io/download-app/). 2. Inserisci le tue credenziali CloudTalk e scegli il tuo numero. 3. Imposta CloudTalk come sistema clic-e-chiama predefinito sul tuo computer. 4. Salva le preferenze del browser per aprire sempre CloudTalk in futuro e consentire l'accesso al microfono. **Clic-e-Chiama:** Clicca sul 📞 all'interno di qualsiasi opportunità in noCRM per chiamare utilizzando il dialer di CloudTalk. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/_lJbM0SaQ2Q/cloudtalk-nocrm-lead-call.png) ## Chiama i potenziali clienti da noCRM Grazie all'integrazione di CloudTalk, puoi anche chiamare i prospect elencati nelle **liste prospect** in noCRM. Le chiamate vengono registrate e nuove opportunità vengono create automaticamente quando chiama un numero sconosciuto. * * * ## Ora puoi iniziare a chiamare! Con l'integrazione di noCRM e CloudTalk, il tuo team può gestire tutte le chiamate di vendita e il supporto senza sforzo, garantendo una comunicazione fluida e una migliore produttività.