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title: "Come attivare e utilizzare le etichette in fase di chiusura?"
description: "Usa le etichette alla chiusura delle opportunità commerciali per ottenere delle statistiche sul motivo per cui non chiudi certe trattative"
url: https://help.nocrm.io/it/articles/138-come-attivare-e-utilizzare-le-etichette-in-fase-di-chiusura
collection: "Segmentare le opportunità"
updated: 2026-10-27
language: it
alternates: [en, fr, es, pt-br, de]
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# Come attivare e utilizzare le etichette in fase di chiusura?

Usa le etichette alla chiusura delle opportunità commerciali per ottenere delle statistiche sul motivo per cui non chiudi certe trattative

Un'opportunità commerciale può portare un risultato soddisfacente quando la chiudi, ma molte opportunità non vanno per forza a buon fine nonostante tutto il tempo dedicato a portarla avanti attraverso il processo di vendita.

**Conoscere il motivo per cui perdi certi affari è fondamentale per far crescere le vendite**. Infatti, se il 60% degli affari che perdi è dovuto ai prezzi, è forse arrivato il momento di ripensare ai prezzi che proponi. Se i clienti optano per la concorrenza, è forse il caso analizzare cosa sta facendo la concorrenza meglio di te...

Con il sistema delle etichette in fase di chiusura in noCRM, **puoi ottenere dati chiari sui motivi per cui i lead non acquistano da te**.

## Come far comparire le etichette in fase di chiusura

> **Warning:** **Importante**: assicurati di avere l'edizione Expert o Dream di noCRM.

Poi come amministratore dell'account, segui questi passaggi:

1.  Clicca sul tuo avatar in alto a destra.
    
2.  Vai al **Pannello di controllo**
    
3.  Clicca su **Etichette predefinite**
    
4.  Crea una nuova categoria chiamata _Motivo perdita_ ad esempio
    
5.  All'interno di quella nuova categoria, crea i motivi come etichette: _Troppo costoso_, _Budget_, _Concorrenza_, _Progetto annullato_...
    

Una volta creata la categoria e le etichette, clicca sul pulsante **Stati collegati** a destra del nome della categoria e collegala almeno alle modalità _Cancellata_ e _Persa_.

> **Warning:** **Importante**: se hai l'edizione Dream e hai collegato categorie specifiche a pipeline specifiche, [assicurati di collegare la nuova categoria a tutte le pipeline](https://help.nocrm.io/it/articles/126-pipeline-per-team.md) che vuoi!

## Come utilizzare le etichette in fase di chiusura

Dopo aver il tutorial sopra, vai nelle **Opportunità**, cambia lo stato di un'opportunità e seleziona _Persa_ o _Cancellata_.

Le etichette corrispondenti verranno suggerite in modo da poter selezionare il motivo per cui l'affare non è andato a buon fine.

## Come analizzare i dati

Ora che abbiamo visto come attivare e utilizzare questa funzionalità, vediamo come ottenere statistiche a riguardo.

1.  Vai nelle **Statistiche** > [**Performance delle opportunità**](https://help.nocrm.io/it/articles/52-performance-delle-opportunita.md)
    
2.  A destra, seleziona la categoria corrispondente (Causa perdita)
    
3.  Scegli il periodo che vuoi analizzare
    
4.  Valuta i dati
    
5.  Migliora di conseguenza
    

**Risultato atteso:** ottieni statistiche sui motivi per cui perdi certi affari, in base alla categoria Causa perdita e al periodo scelto.