--- title: "Gestire gli stati e i promemoria delle opportunità" description: "Scopri i 5 stati delle opportunità, imposta i promemoria per le prossime azioni e modifica le date di creazione e di acquisizione delle opportunità." url: https://help.nocrm.io/it/articles/103-gestire-gli-stati-e-i-promemoria-delle-opportunita collection: "Proprietà dell'Opportunità" updated: 2026-11-03 language: it alternates: [en, de, pt-br, es, fr] --- # Gestire gli stati e i promemoria delle opportunità Scopri i 5 stati delle opportunità, imposta i promemoria per le prossime azioni e modifica le date di creazione e di acquisizione delle opportunità. Lo stato di un'opportunità è probabilmente la cosa più importante in noCRM per aiutare la rete vendita a [gestire il processo di vendita](https://www.nocrm.io/it/academy/come-impostare-un-processo-di-vendita-coerente) senza intoppi. Questo articolo ti presenta i 5 stati delle opportunità, come impostare i promemoria per le prossime azioni e come modificare le date di creazione e di acquisizione delle tue opportunità. ## Quali sono gli stati delle opportunità? noCRM ha 5 stati: - 2 stati attivi: **Da fare** e **In attesa**. - 3 stati di chiusura: **Acquisita**, **Cancellata** e **Persa**. ![The Ancoris Limited lead details screen shows a status menu, with a red arrow pointing to the “5 Months late” status and a red box highlighting status choices. Visible: Ancoris Limited, 5 Months late, À contacter, €0.00, 64%, Quote / invoice.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/K0mxMPx0BOo4YohS9ixt7CZAXeNJO80sj25jOiY0QNUnWXKsRSmhmjk2EXtAHGOTZ9WrQlX6QiQ.png) Fino a quando un'opportunità non viene chiusa, o devi gestirla subito ([Da fare](https://www.nocrm.io/it/academy/da-fare)), o dovrai gestirla in un momento preciso nel futuro (**In attesa**). Un'opportunità **In attesa** ha sempre un promemoria per la prossima azione. Quando arriva il momento del promemoria, lo stato dell'opportunità torna a **Da fare** e la trovi nell'elenco delle tue opportunità **Da fare** sulla [Dashboard](https://help.nocrm.io/it/articles/25-la-dashboard.md). > **Success:** **Buona pratica**: Dopo aver lavorato su un'opportunità, passala **In attesa** con un promemoria per la prossima azione. Così ne segui l'avanzamento e agisci al momento giusto. ## Come cambiare lo stato di un'opportunità e impostare un promemoria? Segui questi passaggi: 1. Apri l'opportunità. 2. Clicca sul tasto dello stato dell'opportunità, oppure usa il menù **Azioni** o [le scorciatoie da tastiera](https://help.nocrm.io/it/articles/82-scorciatoie-da-tastiera.md). 3. Seleziona il nuovo stato. 4. Se selezioni **In attesa**, scegli una data per il promemoria. Se specifichi l'orario del promemoria, verrà creato un evento nel tuo [calendario sincronizzato con il tuo account noCRM](https://help.nocrm.io/it/articles/86-sincronizzare-il-calendario.md). Se specifichi la durata dell'evento, saprai esattamente quali slot sono già riservati e non fisserai un altro appuntamento nello stesso momento. > **Info:** **Nota**: Non puoi impostare un promemoria su un'opportunità acquisita: i promemoria esistono solo per le opportunità attive. Se hai bisogno di un promemoria per un cliente esistente, [duplica l'opportunità](https://help.nocrm.io/it/articles/101-duplicare-un-opportunita.md) per crearne una nuova, oppure usa il [processo post-vendita](https://help.nocrm.io/it/articles/115-processo-post-vendita.md). ## Cosa succede se non passi un'opportunità In attesa? L'opportunità rimane nella sezione **Da fare** e un contatore inizia a contare i giorni, indicando che sei in ritardo nella sua gestione. Le azioni manuali sull'opportunità, come spostarla nella pipeline di vendita, scrivere un commento, inviare una mail o registrare un'attività, ripristinano automaticamente il contatore a 0: l'opportunità rimane **Da fare**, senza la pressione di un contatore che aumenta. Per disattivare questo ripristino automatico del contatore, segui questi passaggi: 1. Clicca sul tuo avatar in alto a destra. 2. Vai a **Pannello di controllo** > **Gestione dell'account** > **Preferenze**. 3. Deseleziona **Reimpostare automaticamente il ritardo su "0 giorni" quando registri manualmente un'attività o sposti un'opportunità Da fare nella pipeline di vendita**. ## Qual è la differenza tra Acquisita, Cancellata e Persa? Per maggiori dettagli su questi 3 stati, [leggi l'articolo corrispondente nella nostra Accademia di Vendita](https://www.nocrm.io/it/academy/stato). Lo stato **Acquisita** è abbastanza esplicito, ma **Cancellata** e **Persa** non significano la stessa cosa: - **Persa** significa che hai perso di fronte alla concorrenza. - **Cancellata** significa che l'opportunità è stata annullata per qualsiasi altro motivo. Puoi anche [taggare l'opportunità con il motivo per cui non hai concluso l'affare](https://help.nocrm.io/it/articles/138-etichette-in-fase-di-chiusura.md). ## Come festeggiare le opportunità acquisite con i coriandoli? Quando un'opportunità passa ad **Acquisita**, noCRM festeggia con i coriandoli: un modo semplice ma efficace di motivare la rete vendita. Per attivare o disattivare questa funzionalità, segui questi passaggi: 1. Clicca sul tuo avatar in alto a destra. 2. Vai a **Pannello di controllo** > **Gestione dell'account** > **Preferenze**. 3. Seleziona o deseleziona **Festeggiare le opportunità acquisite con i coriandoli**. ## Come modificare la data di creazione o di acquisizione di un'opportunità? Quando inizi a usare noCRM, probabilmente dovrai importare dati esistenti. Affinché le tue statistiche siano corrette, modifica se necessario la data di creazione delle tue opportunità. Per modificare la data di creazione, apri l'opportunità e clicca sul tasto di modifica accanto alla data di creazione. Puoi anche modificare la data in cui l'opportunità è stata **Acquisita**, a condizione che sia stata creata prima di questa data. Segui questi passaggi: 1. Apri l'opportunità. 2. In **Cronologia dalla creazione dell'opportunità**, sulla destra, clicca sull'icona blu con la matita accanto all'evento **Acquisita**. 3. Seleziona la nuova data. > **Warning:** **Importante**: Se la data di acquisizione precede la data di creazione dell'opportunità, modifica prima la data di creazione. Ecco un breve video che mostra come fare: > **Info:** **Nota**: Puoi [modificare entrambe le date in maniera massiva](https://help.nocrm.io/it/articles/81-azioni-massive-con-le-opportunita.md) per essere più efficace.