--- title: "Créer des opportunités depuis un formulaire de contact" description: "Connectez le formulaire de contact de votre site à noCRM pour que chaque demande crée automatiquement une nouvelle opportunité." url: https://help.nocrm.io/fr/articles/99-creer-des-opportunites-depuis-un-formulaire-de-contact collection: "Création d'opportunité" updated: 2026-10-28 language: fr alternates: [en, de, it, pt-br, es] --- # Créer des opportunités depuis un formulaire de contact Connectez le formulaire de contact de votre site à noCRM pour que chaque demande crée automatiquement une nouvelle opportunité. Avec noCRM, il existe différentes manières de générer des opportunités et d'enrichir votre [processus de vente](https://www.nocrm.io/fr/academy/mettre-en-place-efficacement-processus-de-vente). Si vous avez un formulaire de contact sur votre site ou sur une landing page, vous pouvez le connecter à noCRM pour que chaque demande crée automatiquement une nouvelle opportunité. ## Comment connecter un formulaire de contact à noCRM ? Si vous gérez vous-même votre formulaire de contact, envoyez simplement son contenu par e-mail à l'adresse spécifique à votre compte. Suivez ces étapes : 1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite. 2. Allez dans **Panneau d'administration** > **Outils internes** > **Formulaire de contact**. 3. Copiez l'adresse e-mail spécifique à votre compte. 4. Paramétrez votre formulaire de contact pour qu'il envoie chaque demande par e-mail à cette adresse. ![Contact form integration instructions in Admin panel > Integrations > Built-in tools, with a red arrow pointing to the recipient email address. Visible: Admin panel, Integrations, Built-in tools, Contact form, Connect your contact form to automatically create leads, Get leads from your website direc](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/7la3yl86bWNmoExO6SpnGfCEiHRsQneo6pV4Cu7i4S8oGirHtyhpzra86aMbOy3fClKURr6QUjp.png) Si vous utilisez un service tiers tel que [Wufoo](https://www.nocrm.io/fr/app-integrations/wufoo) ou **123Contact** pour gérer votre formulaire de contact, vous pouvez utiliser [Zapier](https://zapier.com/) pour connecter ce formulaire à noCRM. ## Comment les opportunités sont-elles créées depuis un formulaire de contact ? Chaque demande crée automatiquement une [opportunité non assignée](https://help.nocrm.io/fr/articles/135-opportunites-non-assignees.md), que vous retrouvez dans **Prospects** > **Opportunités non assignées**. L'objet de l'e-mail devient le titre de l'opportunité : donnez-lui un format lisible, en y insérant par exemple le nom complet de la société ou du contact. Gardez les informations du contact dans les premières lignes du corps de l'e-mail transféré, et assurez-vous que vos [champs d'opportunité](https://help.nocrm.io/fr/articles/69-champs-par-defaut-des-opportunites.md) correspondent exactement (en respectant la casse) aux libellés de votre formulaire de contact, au format suivant : **Nom du champ :**. Les deux-points sont indispensables pour que noCRM reconnaisse les champs. > **Warning:** **Important** : Assurez-vous que **l'adresse e-mail de l'expéditeur soit différente de celle d'un utilisateur de noCRM**. Sinon, les opportunités lui seront automatiquement assignées au lieu d'atterrir dans les opportunités non assignées. Pour créer des opportunités assignées au bon utilisateur, avec les bons [tags](https://help.nocrm.io/fr/articles/22-categories-d-opportunites.md) et dans la bonne étape du pipeline, utilisez les hashtags décrits dans [Créer des opportunités depuis vos e-mails](https://help.nocrm.io/fr/articles/97-renvoi-d-e-mail.md#personnaliser). Vous retrouvez aussi ces réglages dans votre profil, sous **Outils**. ## Pourquoi la connexion entre votre formulaire de contact et noCRM ne fonctionne-t-elle pas ? ### Vous avez connecté votre formulaire de contact à votre compte noCRM, mais l'opportunité reste introuvable - **Cherchez-la avec le** [moteur de recherche de noCRM](https://help.nocrm.io/fr/articles/76-moteur-de-recherche.md) en saisissant une seule donnée à la fois, l'adresse e-mail par exemple. Il est possible que l'opportunité ait été créée correctement mais directement attribuée à un utilisateur, si vous [envoyez le contenu du formulaire à noCRM par e-mail](https://help.nocrm.io/fr/articles/97-renvoi-d-e-mail.md). Si c'est le cas et que vous préférez créer des opportunités non assignées à partir de votre formulaire de contact, assurez-vous que l'adresse e-mail de l'expéditeur ne soit pas celle d'un utilisateur de noCRM. - **Désactivez l'anti-spam** dans **Prospects** > **Opportunités non assignées**, ou laissez l'anti-spam actif et cliquez sur le bouton **\+ Nouveau mail autorisé** pour ajouter l'adresse de l'expéditeur. - **Si vous envoyez le contenu du formulaire à noCRM par e-mail**, vérifiez que la plateforme que vous utilisez (WordPress ou autre) envoie bien l'e-mail. Commencez par faire un test en vous envoyant un e-mail à vous-même. ### Vous receviez bien les opportunités de votre formulaire de contact, mais la connexion est maintenant interrompue L'adresse e-mail de l'expéditeur est sans doute utilisée comme [alias](https://help.nocrm.io/fr/articles/62-alias-d-e-mails.md) par un utilisateur, et les opportunités lui sont désormais directement assignées. Pour éviter cela, reportez-vous à la section précédente. > **Success:** **Bonne pratique** : Avant la mise en ligne, envoyez une demande test depuis votre formulaire de contact et vérifiez que l'opportunité est bien créée dans noCRM. Si aucune de ces solutions ne vous a aidé, contactez-nous via le tchat ou [par e-mail](mailto:support@youdontneedacrm.com). > **Info:** **Note** : Si un prospect vous écrit directement par e-mail, vous pouvez aussi [créer une opportunité à partir de cet e-mail](https://help.nocrm.io/fr/articles/97-renvoi-d-e-mail.md).