--- title: "Créer des opportunités depuis vos e-mails" description: "Transférez un e-mail à l'adresse de votre compte noCRM pour créer une opportunité, et utilisez des hashtags pour renseigner automatiquement ses informations." url: https://help.nocrm.io/fr/articles/97-creer-des-opportunites-depuis-vos-e-mails collection: "Création d'opportunité" updated: 2026-10-28 language: fr alternates: [en, de, it, pt-br, es] --- # Créer des opportunités depuis vos e-mails Transférez un e-mail à l'adresse de votre compte noCRM pour créer une opportunité, et utilisez des hashtags pour renseigner automatiquement ses informations. Vous donnez votre carte de visite à une personne et celle-ci vous envoie un e-mail demandant plus d'informations sur votre entreprise et ce que vous vendez ? Vous avez une nouvelle opportunité commerciale et vous devez l'ajouter à noCRM afin d'alimenter votre [processus de vente](https://www.nocrm.io/fr/academy/mettre-en-place-efficacement-processus-de-vente). Dans noCRM, vous pouvez facilement transformer un e-mail reçu en opportunité en le transférant vers l'adresse e-mail spécifique à votre compte. ## Comment transformer un e-mail en opportunité ? Suivez ces étapes : 1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite. 2. Ouvrez votre profil. 3. Allez dans **Outils**, section de création d'opportunité depuis un e-mail, et copiez l'adresse e-mail spécifique à votre compte. 4. Transférez l'e-mail à cette adresse. L'objet de l'e-mail devient le titre de l'opportunité, et les pièces jointes de l'e-mail sont automatiquement jointes à la nouvelle opportunité. Si l'e-mail est envoyé depuis la même adresse e-mail que celle d'un utilisateur de noCRM, l'opportunité lui est assignée. Sinon, noCRM crée [une opportunité non assignée](https://help.nocrm.io/fr/articles/135-opportunites-non-assignees.md). > **Warning:** **Important** : Lorsque vous transférez un e-mail, supprimez les < > autour de l'adresse e-mail, sinon l'e-mail ne sera pas joint à l'opportunité créée dans noCRM. ## Comment personnaliser l'opportunité avant de la créer ? Avant d'envoyer l'e-mail, ajoutez toutes les informations dont vous avez besoin concernant la vente, l'utilisateur qui sera propriétaire de l'opportunité, etc. Utilisez les paramètres ci-dessous dans l'e-mail pour personnaliser votre future opportunité avant même de la créer. Ils sont également valables pour les opportunités créées depuis un formulaire de contact. - Les champs de l'opportunité ne sont pas remplis automatiquement, sauf si vous structurez les informations dans le corps de l'e-mail au préalable. Vous trouverez des conseils utiles liés aux champs [ici](https://help.nocrm.io/fr/articles/69-champs-par-defaut-des-opportunites.md#pr%C3%A9f%C3%A9rences). - **#tags: Paris, Séminaire, Produit A** en haut du corps de l'e-mail crée l'opportunité avec ces [tags](https://help.nocrm.io/fr/articles/22-categories-d-opportunites.md). - **#step: Conclusion** crée l'opportunité à l'étape Conclusion de votre pipeline, si vous avez défini une étape portant ce nom. - **#user:** [adressemail@domaine.com](mailto:adressemail@domaine.com) assigne l'opportunité à l'utilisateur correspondant à cette adresse e-mail, s'il existe. - **#amount: 1000** définit [le montant de l'opportunité](https://help.nocrm.io/fr/articles/105-montants-et-probabilites.md) à 1000. Utilisez uniquement des nombres entiers, sans décimale ni séparateur. - **#probability: 50** définit la probabilité de l'opportunité à 50 %. Utilisez uniquement des nombres entiers, sans décimale ni séparateur. > **Success:** **Bonne pratique** : Ajoutez chaque paramètre sur sa propre ligne, en haut du corps de l'e-mail, pour que noCRM puisse le lire facilement. ## Pourquoi la création d'opportunités depuis un e-mail ne fonctionne-t-elle pas ? > **Warning:** **Important** : [N'utilisez pas l'adresse e-mail @bcc](https://help.nocrm.io/fr/articles/61-e-mails-en-copie-cachee.md) : elle sert à joindre à vos opportunités les e-mails que vous envoyez. Si vous transférez un e-mail à l'adresse @bcc, il atterrit dans les e-mails Cci en attente et vous devrez créer l'opportunité manuellement. Pour créer des opportunités à partir d'une adresse e-mail qui n'est associée à aucun utilisateur de votre compte noCRM, vous avez deux options : 1. Désactivez l'anti-spam dans **Prospects** > **Opportunités non assignées**. 2. Laissez l'anti-spam actif et cliquez sur le bouton **\+ Nouvelle adresse autorisée** pour ajouter l'adresse. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez créer de nouvelles opportunités à partir de ces adresses e-mail. Elles atterriront toujours dans les opportunités non assignées. > **Info:** **Note** : noCRM vous propose [différentes façons de créer des opportunités](https://help.nocrm.io/fr/articles/4-creation-d-opportunite.md). Vous pouvez par exemple [créer des opportunités depuis Internet ou LinkedIn](https://help.nocrm.io/fr/articles/100-sur-internet-grace-au-lead-clipper.md).