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title: "Performance des modèles d'e-mail"
description: "Analyse de la performance des modèles d'e-mail individuels et partagés : taux d'ouverture, de réponse et de clic."
url: https://help.nocrm.io/fr/articles/56-performance-des-modeles-d-e-mail
collection: "Gestion des e-mails"
updated: 2026-10-22
language: fr
alternates: [en, de, it, pt-br, es]
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# Performance des modèles d'e-mail

Analyse de la performance des modèles d'e-mail individuels et partagés : taux d'ouverture, de réponse et de clic.

Afin d'améliorer vos [activités commerciales](https://www.nocrm.io/fr/academy/mettre-en-place-un-plan-action-commercial), et ainsi améliorer votre [processus de vente](https://www.nocrm.io/fr/academy/mettre-en-place-efficacement-processus-de-vente), il est essentiel de pouvoir analyser la performance des communications envoyées par les commerciaux aux prospects et leads. C'est pourquoi noCRM propose une gestion avancée des e-mails permettant d'**analyser les retombées des modèles d'e-mail, individuels et partagés**.

## Où les trouver et comment les interpréter

La performance des modèles d'e-mail se trouve dans les Statistiques et vous donne une vue globale par modèle et par utilisateur.

Ainsi, vous serez capable de savoir :

-   combien de fois un modèle d'e-mail a été envoyé au total et par utilisateur
    
-   combien de fois un modèle d'e-mail a été **ouvert, le taux de réponse et de clic**, au total et par utilisateur
    

Puissant comme outil, n'est-ce pas ?