Ce rapport affiche, pour le pipeline de votre choix et pour chaque étape de vente, le taux de passage des opportunités à l'étape suivante ainsi que le pourcentage d'opportunités perdues à chaque étape. Vous savez ainsi à quelle étape vous perdez des opportunités, ce qui vous aide à analyser et optimiser votre processus de vente et les performances de votre équipe de vente.
Suivez ces étapes :
Cliquez sur le menu ... dans la barre supérieure.
Cliquez sur Statistiques.
Dans la partie consacrée à l'analyse du pipeline, cliquez sur le rapport de performance du pipeline.
Tenez également compte des points suivants :
Une opportunité gagnée est considérée comme passée par toutes les étapes du processus de vente, même si elle a été gagnée avant d'arriver à la dernière étape. Par exemple, une opportunité gagnée à l'étape 2 n'apparaît pas à l'étape 2 mais à la dernière étape.
Les opportunités perdues ou annulées sont affichées à l'étape où elles ont été perdues ou annulées.
Toutes les opportunités sont considérées comme créées à la première étape, et toute opportunité qui se trouve aujourd'hui à une étape est considérée comme passée avec succès par toutes les étapes précédentes.
Ce graphique représente visuellement la progression de vos opportunités au travers de votre tunnel de vente. Passez votre souris sur certains éléments du graphique pour afficher plus d'informations. Vous pouvez voir le pourcentage d'opportunités :
Passées à l'étape suivante.
Toujours actives à une étape donnée.
Perdues à une étape donnée.
Gagnées à la dernière étape.
Par exemple, si 116 opportunités sur les 149 créées sont passées de l'étape Contacted à l'étape Meeting, le graphique peut montrer que 75 de ces 116 opportunités sont ensuite passées à l'étape suivante, alors que 26 sont toujours actives à l'étape Meeting et 15 ont été perdues.
Pour analyser l'état actuel de vos opportunités passées, vous pouvez également consulter le rapport sur les performances des opportunités.
