Cette vue affiche le statut actuel de tous vos fichiers de prospection et vous permet d'étudier chacun d'eux en détail. Elle vous permet aussi d'analyser les performances de votre équipe de prospection à froid : qui qualifie le plus de prospects et quel fichier génère le plus d'opportunités qualifiées et de business. Ces rapports sont essentiels pour améliorer votre processus de prospection et les compétences de vos vendeurs.
Suivez ces étapes :
Cliquez sur le menu ... dans la barre supérieure.
Cliquez sur Statistiques.
Dans la partie consacrée à l'analyse de la prospection, cliquez sur le rapport d'analyse par fichier de prospection.
Le premier rapport vous donne une vue d'ensemble de l'état actuel de vos fichiers de prospection. Pour chaque fichier, vous voyez en un clin d'œil le pourcentage des prospects :
Restant à qualifier.
Transformés en opportunités.
Qui ont été annulés.
Qui ont été gagnés.
Chaque fichier affiche aussi son nombre d'entrées, d'opportunités gagnées et le montant associé. Vous pouvez filtrer les fichiers par utilisateur, par tag ou selon qu'ils sont archivés ou non, et les trier par date de dernière mise à jour.
Cliquez sur un fichier de prospection pour accéder à son rapport détaillé. Il commence par un résumé de l'état actuel du fichier, puis détaille les activités de qualification et de "closing" réalisées par les commerciaux, ainsi que le résultat des opportunités créées à partir du fichier.
Le résumé affiche le nombre d'entrées dans le fichier, combien ont été directement annulées et le pourcentage de suspects qu'il reste encore à qualifier, transformés en opportunités et gagnés. Un zoom est ensuite fait sur les opportunités qui ont été créées à partir du fichier : opportunités perdues, gagnées, toujours actives et montants générés.
Que votre fichier ait été construit par votre équipe marketing ou acheté à un fournisseur, ce rapport vous donne des informations pour mesurer la pertinence du fichier ainsi que la qualité de vos équipes réalisant la première approche commerciale.
Le tableau affiche, pour chaque commercial, toutes les actions (appels, e-mails, etc.) réalisées sur le fichier sélectionné avant qu'un suspect ne soit transformé en opportunité, ainsi que le nombre d'opportunités créées. Le nombre d'opportunités gagnées et les montants indiqués représentent les opportunités créées par ce commercial qui ont été gagnées et les montants associés.
Ce tableau affiche les activités réalisées par chaque commercial après que le suspect a été transformé en opportunité. Vous y voyez le statut des opportunités créées, à qui elles appartiennent et qui les transforme en clients. C'est grâce à ce tableau que vous pouvez analyser la performance des "closeurs", car le nombre de ventes réalisées et leur montant y sont aussi affichés.
