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title: "Utiliser l’application mobile noCRM"
description: "Téléchargez l’application mobile noCRM, gérez vos opportunités, travaillez hors ligne, utilisez WhatsApp et dictez vos commentaires."
url: https://help.nocrm.io/fr/articles/38-utiliser-l-application-mobile-nocrm
collection: "Help"
updated: 2026-11-09
language: fr
alternates: [en, pt-br, es, de, it]
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# Utiliser l’application mobile noCRM

Téléchargez l’application mobile noCRM, gérez vos opportunités, travaillez hors ligne, utilisez WhatsApp et dictez vos commentaires.

Utilisez l’application mobile noCRM pour qualifier des prospects, créer et gérer des opportunités, et collaborer avec vos collègues loin de votre ordinateur.

## Télécharger l’application mobile noCRM

1.  Recherchez **noCRM** sur l’[App Store](https://apps.apple.com/fr/app/you-dont-need-a-crm/id1079498089) ou [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.youdontneedacrm.ydncrm&hl=fr), ou utilisez les QR codes ci-dessous.
    
2.  Installez l’application sur votre smartphone ou votre tablette.
    
3.  Connectez-vous à votre compte existant.
    

<table data-id="be8fd44b-6eb5-4e6a-ae4e-6afdecb12ac3" style="min-width: 50px;"><colgroup><col style="min-width: 25px;"><col style="min-width: 25px;"></colgroup><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p data-id="3b27ffd0-6e8d-4379-a0d1-c33dc9f6c32d">App Store</p><img src="https://staticfiles.gleap.io/helparticle/20261009075148_8289.png" alt="App Store QR code" style="max-width: 100%;"></td><td colspan="1" rowspan="1"><p data-id="86366b56-8de5-4bc0-9a49-472313f3acef">Google Play</p><img src="https://staticfiles.gleap.io/helparticle/20261009075148_3384.png" alt="Google Play QR code" style="max-width: 100%;"></td></tr></tbody></table>

> **Warning:** Important : Utilisez noCRM sur votre ordinateur pour terminer la configuration de votre compte. Toutes les fonctionnalités d’administration ne sont pas disponibles dans l’application mobile. Consultez les [instructions de configuration du compte](https://help.nocrm.io/fr/articles/1-configuration-du-compte.md).

### Créer un compte depuis l’application

Si vous n’avez pas encore de compte noCRM, remplissez le formulaire de création de compte et suivez les instructions. Après la connexion, appuyez sur le bouton **+** en bas de l’écran pour créer une opportunité.

## Naviguer dans l’application mobile

### Ouvrir le menu latéral

Appuyez sur l’icône de liste pour ouvrir le menu latéral et accéder aux sections suivantes :

-   Fichiers de prospection.
    
-   Opportunités, avec les rubriques **Toutes les opportunités** et **Mes opportunités**.
    
-   Vue pipeline.
    
-   Opportunités non assignées.
    
-   Dossiers clients.
    
-   Flux d’activité.
    

### Utiliser les icônes en bas de l’écran

-   **Liste** : ouvrir le menu latéral.
    
-   **ACCUEIL** : afficher les opportunités sur lesquelles vous devez travailler.
    
-   **Recherche** : rechercher des prospects, des opportunités et des dossiers clients.
    
-   **+** : créer une opportunité manuellement ou à partir d’une carte de visite.
    

## Travailler hors ligne et synchroniser les modifications

> **Warning:** Important : Une connexion Internet est nécessaire pour vous connecter à votre compte.

Après la connexion, vous pouvez mettre à jour vos opportunités hors ligne. Les modifications se synchronisent automatiquement dès qu’une connexion Internet est à nouveau disponible.

### Vérifier les actions nécessitant une connexion Internet

Les actions suivantes ne sont pas disponibles hors ligne :

-   Ajouter des commentaires aux opportunités qui ne vous appartiennent pas.
    
-   Utiliser les actions commerciales.
    
-   Utiliser les pièces jointes.
    
-   Effectuer une recherche.
    

## Activer les appels et les messages WhatsApp

1.  Sur votre ordinateur, ouvrez les **Réglages** de noCRM.
    
2.  Activez **Afficher les boutons WhatsApp sur mon application mobile noCRM**.
    
3.  Dans l’application mobile, appuyez sur le bouton de synchronisation pour récupérer la modification.
    
4.  Ouvrez un prospect ou une opportunité, puis appuyez sur l’icône SMS ou téléphone pour envoyer un message ou passer un appel via WhatsApp.
    

## Dicter un commentaire avec la reconnaissance vocale

La reconnaissance vocale de votre téléphone convertit votre voix en texte dans le champ de commentaire.

> **Warning:** Important : Activez la dictée vocale dans les réglages de votre téléphone avant d’utiliser le microphone du clavier.

1.  Ouvrez l’opportunité.
    
2.  Appuyez sur le champ de commentaire.
    
3.  Appuyez sur le **microphone** du clavier et dictez votre texte.
    

Regardez la [démonstration vidéo de la dictée vocale](https://youtu.be/d4OEoz8blQk?t=144).

> **Info:** Note : Selon votre ordinateur, vous pouvez aussi utiliser la dictée dans votre navigateur. Consultez les instructions pour [Mac](https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh40584/26/mac/26) ou [Windows](https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utilisez-la-saisie-vocale-pour-parler-au-lieu-de-taper-sur-votre-pc-fec94565-c4bd-329d-e59a-af033fa5689f).

## Vérifier les fonctionnalités absentes de l’application

-   Statistiques.
    

## Voir l’application mobile en action

Cette vidéo montre comment créer, gérer et assigner des opportunités, et collaborer avec vos collègues dans l’application mobile noCRM.