Il est très important de pouvoir accomplir de façon systématique certaines actions quand certains évènements spécifiques ont lieu.
Vous pouvez par exemple vouloir être notifié(e) lorsque qu’un nouveau client est gagné ou qu’une opportunité est créée. Vous pouvez aussi vouloir envoyer un mail de façon automatique à la comptabilité lorsqu’une opportunité est gagnée.
Toutes ces actions peuvent être réalisées depuis la section Notifications d'événements dans le Panneau d'administration, auquel cas l’information est envoyée par email, ou en utilisant les WebHooks via notre API.
Les WebHooks peuvent se déclencher quand une opportunité est créée, quand celle-ci change de statut ou quand elle passe d'une étape du tunnel de vente à une autre. L’information est alors envoyée au format JSON à une adresse que vous aurez indiquée. C’est une façon très efficace de de créer des processus et de connecter noCRM.io à votre système d'information.
Déclencheurs disponibles :
lead.creation
lead.status.changed.to (won|to-do|standby|lost|cancelled)
lead.step.changed.to
lead.contenthaschanged
lead.deleted
new lead.unassigned
task.status.changed.to
etc...
La documentation complète des WebHooks peut être consultée ici.