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title: "Comment utiliser l'intégration Ubic noCRM"
description: "Connectez Ubic à noCRM pour appeler vos fichiers de prospection et renvoyer les résultats d'appels vers vos opportunités."
url: https://help.nocrm.io/fr/articles/206-comment-utiliser-l-integration-ubic-nocrm
collection: "Intégrations"
updated: 2026-10-28
language: fr
alternates: [en, it, es, de, pt-br]
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# Comment utiliser l'intégration Ubic noCRM

Connectez Ubic à noCRM pour appeler vos fichiers de prospection et renvoyer les résultats d'appels vers vos opportunités.

L'intégration entre Ubic et noCRM fonctionne dans les deux sens. Vos fichiers de prospection deviennent des listes d'appels dans Ubic, et les résultats de vos appels sont renvoyés dans noCRM.

## Fonctionnement de l'intégration

-   **De noCRM vers Ubic** : vos fichiers de prospection sont convertis en listes d'appels. Ils sont actualisés automatiquement chaque nuit, ou à la demande avec le bouton **Reload from noCRM**.
    
-   **D'Ubic vers noCRM** : après chaque appel, l'historique d'activité du prospect reçoit le résultat de l'appel (Abouti / Non abouti), la durée et l'enregistrement. Le statut et la note sont également synchronisés.
    

Chaque espace choisit les informations qu'il envoie à noCRM.

![Section « Ce qu’Ubic écrit dans noCRM », avec les options de synchronisation après chaque appel et leurs interrupteurs activés ou désactivé. Visible: Ce qu’Ubic écrit dans noCRM, Après chaque appel, Les appels, Le statut et la note, Créer l’opportunité, Les SMS envoyés.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/X1ys4pgD3V1kUac7RgayrlMfjzyjLJ623z1egL4aR8tRgaMAULGRuK6pgfS3CCkOafoyPHw14la.png)

## Ce qu'Ubic écrit dans noCRM

Ubic écrit uniquement sur les prospects importés d'un fichier de prospection noCRM. Un administrateur choisit les éléments à envoyer :

-   **Les appels** : chaque appel est ajouté à l'historique du prospect, abouti ou non abouti, avec sa durée et le lien vers l'enregistrement.
    
-   **Le statut et la note** : le statut choisi après l'appel et la note sont ajoutés en commentaire sur le prospect.
    
-   **Créer l'opportunité** : quand le statut compte comme une conversion (par exemple Démo planifiée), le prospect devient une opportunité noCRM, avec toutes ses informations.
    
-   **Les SMS envoyés** : chaque SMS envoyé est ajouté en commentaire sur le prospect. Cette option nécessite que **Le statut et la note** soit activée.
    

Rien n'est effacé ni remplacé dans noCRM. À la connexion, **Les appels**, **Le statut et la note** et **Créer l'opportunité** sont activés par défaut, et **Les SMS envoyés** reste désactivé.

> **Info:** **Note** : avant de commencer, vous avez besoin de l'URL de votre compte noCRM, d'un compte avec accès à l'API (édition Expert ou Dream) et d'une clé d'API noCRM.

## Étape 1 : créer une clé d'API noCRM

Suivez ces étapes :

1.  Cliquez sur votre avatar en haut à droite.
    
2.  Accédez au **Panneau d'administration** > **Intégrations** > **API** > **Clés d'API**.
    
3.  Cliquez sur **Créer une clé d'API**, puis copiez la clé.
    

> **Warning:** **Important** : noCRM n'affiche la clé d'API qu'une seule fois. Copiez-la au moment de la création.

## Étape 2 : connecter noCRM dans Ubic

Suivez ces étapes dans votre compte Ubic :

1.  Cliquez sur le nom de votre compte, en bas à gauche de la barre latérale d'Ubic.
    
2.  Cliquez sur **Settings**.
    
3.  Cliquez sur l'onglet **Integrations**.
    
4.  Dans la section **CRM**, repérez **noCRM** et cliquez sur **Configure**.
    
    ![Workspace Settings Integrations page showing CRM connections; numbered arrows highlight the noCRM account selector, Settings menu, Integrations tab, and noCRM Configure card. Visible: Workspace Settings, Integrations, API & CONNECTIONS, Ubic API, Not connected, CRM.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/K9LNg7T0Q8YyVwBiOYBaYkW4VhkgXWGhiK8XNFfWPxsXRoQRQq0YiSbUoUcv2LHYVA2FNq5CMuz.png)
5.  Saisissez l'URL de votre compte au format `https://SLUG.nocrm.io`.
    
6.  Collez votre clé d'API noCRM, puis cliquez sur **Save**.
    
    ![The noCRM Configure screen shows API authentication fields for an account URL and API key, with a red arrow pointing to Save. Visible: noCRM, Configure, EXPECTED FORMAT, noCRM API authentication, Account URL + X-API-KEY, https://acme.nocrm.io.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/6veM0vG024a0zJ7ByyhC3bd2be244V2Ip9CdGs4MbDtZ2Y7CmYJ31Rd9py2mnD9Khx7hCGecYET.png)

## Étape 3 : créer une liste d'appels depuis noCRM

Suivez ces étapes :

1.  Dans Ubic, lancez la création d'une nouvelle liste d'appels.
    
2.  Sélectionnez **noCRM** comme source.
    
3.  Sélectionnez le fichier de prospection noCRM à importer.
    
4.  Associez les colonnes. La colonne téléphone est obligatoire.
    

## Guide pas à pas

Pour le guide complet, consultez le Help Center d'Ubic :

[https://support.getubic.com/fr/articles/26-connecter-nocrm](https://support.getubic.com/fr/articles/26-connecter-nocrm)