--- title: "Comment utiliser l'intégration Sarbacane avec noCRM" description: "Premiers pas avec l'intégration Sarbacane" url: https://help.nocrm.io/fr/articles/196-comment-utiliser-l-integration-sarbacane-avec-nocrm collection: "Intégrations" updated: 2026-09-21 language: fr alternates: [en, es] --- # Comment utiliser l'intégration Sarbacane avec noCRM Premiers pas avec l'intégration Sarbacane **Sarbacane Suite** est un puissant outil marketing qui vous permet de créer, d’envoyer et de suivre des campagnes e-mail et SMS en toute simplicité depuis une seule plateforme. Elle offre des fonctionnalités avancées telles que la gestion de contacts, la création de landing pages, de formulaires, ainsi que l’automatisation du marketing — tout en restant conforme au RGPD et facile à utiliser. **Connecter noCRM à Sarbacane vous permet d’envoyer manuellement ou automatiquement des leads vers vos listes de contacts Sarbacane,** afin de lancer des campagnes de nurturing et effectuer des relances ciblées. Vous n’avez pas encore de compte Sarbacane ? [Démarrez votre essai gratuit ici](https://contacts.sarbacane.com/?utm_source=noCRM&utm_medium=referral&utm_campaign=marketplace). Si vous avez déjà un compte Sarbacane mais pas encore de compte noCRM, [démarrez votre essai gratuit dès aujourd’hui](https://www.nocrm.io/fr). ⚠️ Cette intégration est uniquement disponible pour l'édition **Dream**. ## Comment connecter Sarbacane et noCRM Cette intégration se connecte à Sarbacane Contacts. Une fois configurés, vos contacts synchronisés pourront être utilisés dans les autres modules de Sarbacane comme Newsletters, Forms, Engage, etc. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/uHaREtotL3c/sarbacane-integration-nocrm-suite-complete.png) 1. Récupérez votre clé d'API et votre ID de compte depuis Sarbacane Contacts : connectez-vous à votre compte [Sarbacane Contacts](https://contacts.sarbacane.com/contacts/settings/api_webhooks), allez dans votre profil **API**, puis créez une nouvelle clé d'API. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/HspfABmhdsE/sarbacane-integration-nocrm-api-key.png) 2. Depuis votre compte noCRM, accédez au Panneau d’administration > Intégrations > Applications tierces, puis sélectionnez l’intégration Sarbacane. 3. Collez votre clé d'API et votre ID de compte dans les champs correspondants de votre compte noCRM, puis cliquez sur **Connecter**. ## Créer une règle dans noCRM pour déclencher des actions dans Sarbacane ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/yFZZxujrQgc/sarbacane-integration-nocrm-done.png)![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/3UpalPSmwwM/sarbacane-integration-nocrm-menu-finished.png) Créer une règle vous permet de sélectionner quel événement lié à une opportunité dans noCRM déclenchera une ou plusieurs actions automatisées dans Sarbacane. Vous pouvez également ajouter des conditions qui servent de filtres : si l’opportunité ne répond pas aux critères, l’automatisation est interrompue. ### Événements pris en charge dans noCRM : - lead.any\_update - lead.assigned - lead.commented - lead.content\_has\_changed - lead.creation - lead.deleted - lead.email.received - lead.status.changed.to - lead.step.changed.to - lead.unassigned - lead.manual.trigger ### Conditions prises en charge dans noCRM : - A le tag - A le statut - Est le propriétaire - Est dans le pipeline ### Actions prises en charge dans Sarbacane : - Abonner le contact à une liste - Désabonner le contact d’une liste ⚠️ **Remarque :** Si une opportunité ne contient pas d’adresse e-mail dans noCRM, elle ne pourra pas être envoyée à Sarbacane. * * * ## Définir la correspondance des champs entre noCRM et Sarbacane Une fois l’intégration connectée, vous pouvez définir comment les données des opportunités de noCRM sont associées aux champs de vos listes de contacts dans Sarbacane. Chaque liste dans Sarbacane peut avoir son propre ensemble de champs, assurez-vous donc de les configurer en conséquence. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/hZ7_djgR8Rw/sarbacane-field-mapping.png)![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/B2XzVGQg5s8/sarbacane-mapping-fields-contacts-done.png) - Dans les _Paramètres d'intégration_, sélectionnez la liste de contacts Sarbacane que vous souhaitez configurer. - Faites correspondre les champs des opportunités dans noCRM (ex. : nom, email, téléphone, tags) aux champs équivalents dans votre liste Sarbacane. - Vous pouvez laisser des champs non associés si vous ne souhaitez pas envoyer ces informations. ⚠️ Si aucun champ n’est défini pour une donnée, noCRM ignorera cette information lors de l’envoi du contact à Sarbacane. Cela garantit que seules les données pertinentes et correctement formatées sont transférées vers vos campagnes marketing. ## Créer des leads dans noCRM à partir des formulaires Sarbacane Sarbacane Forms est un constructeur de formulaires complet et intuitif qui vous permet de créer des **formulaires de qualification, des enquêtes et des questionnaires** — sans aucune compétence technique requise. Une fois connecté à noCRM, **Sarbacane Forms peut automatiquement créer de nouveaux leads ou mettre à jour des leads existants** lorsqu’un visiteur soumet un formulaire. C’est idéal pour collecter de nouveaux leads ou enrichir les profils existants. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/h6YftKBXZNY/sarbacane-nocrm-forms-activate.png) ### Que se passe-t-il lorsqu’un formulaire est rempli ? Lorsqu’un formulaire est soumis, **Sarbacane envoie les données à noCRM**. Selon les paramètres dans vos **Paramètres d'applications de contacts**, vous pouvez définir : - Si un lead ou prospect **doit être créé** dans noCRM - Si un lead ou prospect existant **doit être mis à jour** - Ce qu’il se passe lorsqu’**aucune correspondance ou plusieurs correspondances** sont trouvées pour l’adresse e-mail soumise Pour configurer le traitement des réponses de Sarbacane Forms dans noCRM : 1. Accédez aux paramètres de votre **intégration Sarbacane** dans noCRM 2. Cliquez sur le lien **Paramètres d'applications de contacts** 3. Définissez les règles de création ou de mise à jour des leads lors de la réception des réponses ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/vZmtirG-brQ/sarbacane-nocrm-contact-app-settings.png) Cela vous permet de garder le contrôle total sur les données reçues et d'assurer un traitement propre et précis dans noCRM. ## Exemple d'action manuelle : Abonner une opportunité à une campagne Winback Prenons l’exemple d’une entreprise événementielle qui souhaite ajouter certains leads à une campagne de type "Winback" dans Sarbacane, car ces prospects ne sont pas intéressés pour le moment. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/GkfYHkc3hRw/sarbacane-integration-nocrm-actions-create.png) 1. Créez une règle et nommez-la. 2. **Commencez par l’action :** abonnez le contact à une liste, sélectionnez la liste de contacts _Winback_ et enregistrez. 3. **Déclenchez l’action :** accédez au menu Actions de l’opportunité et cliquez sur l’action récemment créée _Abonner à la campagne Winback_. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/WhKe2KxLvks/sarbacane-action-menu-triggers-2.png) ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/Axofr-PXkqo/sarbacane-integration-nocrm-winback-campaign.png) **Remarque :** Si vous utilisez [la vue compacte](https://help.nocrm.io/fr/articles/64-la-vue-compacte.md), vous pouvez effectuer des actions groupées avec vos opportunités — par exemple, pour les ajouter tous à une newsletter ou à une campagne spécifique. Pour cela, activez la vue compacte, cliquez sur _Plus_, puis **sélectionnez le déclencheur manuel ou créez-en un nouveau**. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/Q1Zy5WN3_0E/sarbacane-compact-view-2.png)![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/-uYRKXsQEIc/sarbacane-popup.png) * * * ## Exemple d'automatisation : Ajouter une opportunité GAGNÉE à une newsletter Prenons l’exemple d’une entreprise événementielle qui souhaite ajouter automatiquement tous les leads marqués comme _GAGNÉS_ à sa newsletter dans Sarbacane. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/goCPaP3j2SU/sarbacane-integration-nocrm-automations-create.png) 1. Créez une règle et nommez-la. 2. **Commencez par l’événement :** Lead.status.changed.to, puis sélectionnez le statut _Gagné_. 3. **Définir les conditions :** sélectionnez _A le tag_ et saisissez _B2B_. 4. **Actions dans Sarbacane :** choisissez _Abonner le contact à une liste_, puis sélectionnez la liste souhaitée. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/69iKC3aY3Xw/sarbacane-integration-nocrm-won-lead.png) ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/VrZ2kz3AHiU/sarbacane-integration-nocrm-newsletter-may.png) * * * ## Commencez à convertir vos opportunités en clients Cette intégration donne à vos équipes commerciales et marketing les bons outils pour mieux collaborer, segmenter intelligemment et automatiser vos relances sans effort. Utilisez la puissance de Sarbacane avec vos opportunités noCRM, et ne ratez plus jamais une occasion de convertir.