---
title: "Comment utiliser l'intégration RingCentral"
description: "Configurez RingCentral et appelez vos opportunités en un clic"
url: https://help.nocrm.io/fr/articles/153-comment-utiliser-l-integration-ringcentral
collection: "Intégrations"
updated: 2026-09-21
language: fr
alternates: [en, pt-br, es, de]
---

# Comment utiliser l'intégration RingCentral

Configurez RingCentral et appelez vos opportunités en un clic

[RingCentral](https://www.ringcentral.com/) est une [solution cloud de communications](https://www.nocrm.io/blog/fr/boostez-votre-prospection-commerciale-grace-aux-integrations-voip/) pour les entreprises. En connectant RingCentral à noCRM.io, vous permettez à vos utilisateurs d'appeler leurs opportunités directement depuis noCRM et **d'enregistrer automatiquement leurs activités téléphoniques**. Cette intégration est limitée à [RingCentral](https://www.nocrm.io/fr/app-integrations/ringcentral) voice calls.

Si vous n'avez pas encore de compte RingCentral, créez un compte test gratuit [ici](https://www.ringcentral.com/office/plansandpricing.html). Si vous n'avez pas de compte noCRM.io, [démarrez votre test gratuit maintenant depuis notre page d'accueil](https://www.nocrm.io/fr).

⚠️ Cette intégration n'est disponible que dans l'**édition Dream** et dans le **Softphone de RingCentral**

## Bien démarrer

[**Intégrer noCRM.io à RingCentral**](#connecter-ringcentral) [**Appelez vos opportunités depuis noCRM.io**](#appeler-opportunites)

## Intégrer noCRM.io à RingCentral

⚠️ Seuls les **administrateurs d'un compte RingCentral et du compte noCRM** peuvent connecter noCRM à leur compte RingCentral.

1.  Connectez-vous à noCRM.io et dans le **Panneau Admin** sélectionnez RingCentral.
    
2.  Cliquez sur **_Connect my RingCentral account_** et vous serez redirigé pour renseigner vos informations de compte.
    

## Appelez vos opportunités depuis noCRM.io

-   Téléchargez et installez l'application desktop de RingCentral.
    
-   Entrez vos informations de RingCentral.
    
-   Configurez RingCentral comme système de click-to-call par défaut.
    
-   Vérifiez que le numéro de téléphone de l'opportunité est bien dans un champ "téléphone".  
    Lorsque vous créez un champ téléphone ou mobile, sélectionnez le type de champ 'téléphone'.  
    
    ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/V2/Help%20Center%20V2/phonefield.png)
-   Cliquez sur l'icône de téléphone sur n'importe quelle opportunité dans noCRM.io, gardez RingCentral comme système par défaut dans votre navigateur.
    

![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/V2/Help%20Center%20V2/phonefield.png)

**Attention:** si vous souhaitez que vos appels soient enregistrés, vérifiez que vous avez bien [activé la fonctionnalité d'enregistrement](https://success.ringcentral.com/articles/RC_Knowledge_Article/How-to-Initiate-On-Demand-Call-Recordings) et cliquez sur le bouton 'Enregistrer' au moment de lancer votre appel à partir du Softphone.

-   Les appels seront automatiquement enregistrés dans l'opportunité, avec les informations de **durée, numéro appelé et lien vers l'enregistrement complet**.  
    Vous pourrez ensuite éditer l'activité pour choisir le résultat de votre action et ajouter un commentaire plus complet à la main.
    

![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/V2/Help%20Center%20V2/ringcentrallog.png)

-   L'intégration est aussi disponible dans les fichiers de prospection. Faites un clic droit sur la cellule qui contient le numéro de téléphone pour lancer le softphone de Ringcentral.
    

![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/V2/Help%20Center%20V2/prospecting-list-ringcentral-integration.png)

**Regardez comment connecter noCRM à RingCentral pour appeler vos opportunités et prospects :**