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title: "Joindre des fichiers aux opportunités et insérer des images dans les e-mails"
description: "Joignez des fichiers aux prospects, opportunités, dossiers clients et e-mails, incrustez des images dans vos e-mails et vérifiez les formats acceptés."
url: https://help.nocrm.io/fr/articles/137-joindre-des-fichiers-aux-opportunites-et-inserer-des-images-dans-les-e-mails
collection: "Propriétés des opportunités"
updated: 2026-11-06
language: fr
alternates: [en, it, de, es, pt-br]
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# Joindre des fichiers aux opportunités et insérer des images dans les e-mails

Joignez des fichiers aux prospects, opportunités, dossiers clients et e-mails, incrustez des images dans vos e-mails et vérifiez les formats acceptés.

En vente, les détails comptent, tout comme le fait d'avoir le bon document au bon moment et au bon endroit. Qu'il s'agisse d'un devis, d'un contrat, d'une proposition commerciale, d'une facture ou de tout autre fichier, joindre et retrouver vos documents clés directement dans votre outil de vente vous fait gagner du temps et garde tout organisé.

Dans noCRM, vous gérez vos prospects, vos opportunités et vos dossiers clients, ainsi que votre e-mailing. Chaque élément centralise vos interactions avec un (potentiel) client, et vous pouvez joindre des fichiers à chacun d'eux.

## Où pouvez-vous ajouter une pièce jointe ?

Vous pouvez joindre des fichiers :

-   En commentaire d'un fichier de prospection, d'un prospect, d'une opportunité ou d'un dossier client. Vous pouvez aussi [épingler des commentaires](https://help.nocrm.io/fr/articles/66-commentaires-et-reactions.md#pin) pour mettre en avant les plus importants.
    
-   Directement à une opportunité, pour que votre équipe centralise toute la documentation relative à une affaire.
    
-   À un e-mail, lorsque vous communiquez depuis un prospect ou une opportunité dans noCRM.
    

## Comment joindre un fichier à une opportunité ?

Suivez ces étapes :

1.  Ouvrez l'opportunité.
    
2.  À droite de l'opportunité, cliquez sur le bouton **Ajouter** près de la mention **Pièces jointes**.
    
3.  Importez le fichier depuis votre ordinateur, votre compte Dropbox ou [depuis une intégration](https://www.nocrm.io/fr/app-integrations).
    

## Comment incruster des images dans vos e-mails ?

Une communication commerciale efficace va au-delà du texte : parfois, une image vaut mille mots. L'incrustation d'images permet d'ajouter des éléments visuels directement dans le corps d'un e-mail, plutôt qu'en pièce jointe. Les images apparaissent exactement là où vous les avez placées dans votre message, ce qui est idéal pour les captures d'écran ou les photos de produits, les graphiques, les instructions visuelles ou les bannières.

Vous pouvez également glisser-déposer des fichiers et des images directement dans le corps de l'e-mail.

## Quel type de pièce jointe pouvez-vous charger ?

La pièce jointe peut être au format :

-   PDF
    
-   Word
    
-   Excel
    
-   CSV
    
-   Image
    

> **Warning:** **Important** : Chaque pièce jointe ne peut pas dépasser 20 Mo.

Pour plus d'informations sur la capacité de stockage, [consultez cet article de notre Centre d'aide](https://help.nocrm.io/fr/articles/85-editions-et-moyens-de-paiement.md#limite).

## Toutes les pièces jointes peuvent-elles être exportées en même temps ?

Non. Les pièces jointes ne peuvent pas être téléchargées en une seule fois : pour exporter les pièces jointes importées dans noCRM, vous devez les télécharger une par une.

> **Success:** **Bonne pratique** : noCRM n'est pas conçu pour être utilisé comme un outil de stockage. Pour vos fichiers, utilisez plutôt Dropbox, Drive ou tout autre système de votre choix.