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title: "Gérer vos clients"
description: "Utilisez les dossiers clients et le processus après-vente pour gérer vos clients, les upsells et les renouvellements."
url: https://help.nocrm.io/fr/articles/10-gerer-vos-clients
collection: "Gestion des clients"
updated: 2026-10-23
language: fr
alternates: [en, pt-br, es, de, it]
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# Gérer vos clients

Utilisez les dossiers clients et le processus après-vente pour gérer vos clients, les upsells et les renouvellements.

Dans noCRM, vous pouvez gérer vos clients existants de deux façons :

-   **Dossiers clients** : regroupez toutes les opportunités que vous avez avec un même client, pour gérer les upsells, les renouvellements et les reconquêtes.
    
-   **Processus après-vente** : suivez les tâches à réaliser une fois une opportunité gagnée, comme la facturation ou la signature d'un contrat.
    

> **Info:** **Note** : Le processus après-vente est disponible dans les éditions Expert et Dream.