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title: "Correo Alias"
description: "Tener más de un email asociado a tu cuenta noCRM"
url: https://help.nocrm.io/es/articles/62-correo-alias
collection: "Gestión de Correo Electrónico"
updated: 2026-11-09
language: es
alternates: [en, de, it, pt-br, fr]
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# Correo Alias

Tener más de un email asociado a tu cuenta noCRM

## Enviar correos a tus prospectos y Leads desde diferentes direcciones de correo

Al [configurar tu proceso de ventas](https://www.nocrm.io/es/academy/empezar-academia), debes asegurarte de que los ajustes y funcionalidades correctos estén configurados en tu software de gestión de Leads, incluidos los ajustes de correo electrónico.

Si necesitas enviar correos desde varias direcciones, noCRM ofrece dos opciones según tu situación: **Alias ​​de correo electrónico** y **Bandejas de entrada compartidas**.

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### Opción 1: Alias ​​de correo electrónico

Disponible solo con el plan Dream

Un **alias ​​de correo electrónico** es una dirección adicional que comparte la misma bandeja de entrada que tu dirección principal. Por ejemplo, si tu dirección principal es `john@company.com`, un alias podría ser `sales@company.com`: ambos correos llegan a la misma bandeja de entrada.

Los alias deben crearse desde tu proveedor principal de correo (Gmail, Outlook, etc.) **antes** de añadirlos en noCRM. Si el alias no redirige realmente a tu bandeja principal, no funcionará.

**Usa esta opción cuando:** - Gestionas varios departamentos o marcas - Quieres enviar correos desde diferentes direcciones pero gestionarlo todo desde una sola bandeja de entrada

**Cómo configurarlo:**

1.  Haz clic en el **icono ✉️ de sobre** en la barra de navegación superior.
    
2.  En el menú izquierdo, dentro de **Configuraciones del correo**, haz clic en **Sincronización de correo**.
    
3.  Desplázate hasta la sección **Alias ​​de correo electrónico** y haz clic en \*_Agregar un alias ​​de correo electrónico_.
    
4.  Introduce un nombre para mostrar y la dirección del alias, luego haz clic en **Guardar**.
    
5.  Para usarlo: abre cualquier prospecto o Lead, haz clic en **Nuevo correo**, y selecciona la dirección del remitente en el menú desplegable **De**.
    

El menú desplegable **De** muestra la dirección de tu bandeja principal y todos los alias configurados. Tu dirección principal aparece seleccionada por defecto y un alias solo aparece una vez guardado en la configuración de [Sincronización de correo](https://help.nocrm.io/es/articles/51-como-usar-la-integracion-de-correo-electronico-con-nocrm.md).

Solo puedes definir 1 [firma de correo](https://help.nocrm.io/es/articles/54-firma-de-correo-electronico.md) por cuenta de usuario, independientemente del número de alias que utilices.

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### Opción 2: Bandejas de entrada compartidas

Una **bandeja de entrada compartida** es una dirección de correo de equipo (por ejemplo `sales@company.com` o `support@company.com`) a la que varios usuarios pueden acceder y desde la cual pueden enviar correos dentro de noCRM.

**Usa esta opción cuando:** - Varios miembros del equipo necesitan enviar y recibir correos desde la misma dirección - Quieres centralizar la comunicación para un equipo o departamento

`👉` Aprende cómo configurar una bandeja de entrada compartida: [Documentación de bandejas de entrada compartidas](https://help.nocrm.io/es/articles/146-bandejas-de-entrada-compartidas.md)

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### 🤔 ¿No sabes cuál usar?

<table style="min-width: 50px;"><colgroup><col style="min-width: 25px;"><col style="min-width: 25px;"></colgroup><tbody><tr><th colspan="1" rowspan="1"><p>Tu situación</p></th><th colspan="1" rowspan="1"><p>Mejor opción</p></th></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p>Trabajas solo y necesitas varias direcciones para enviar correos</p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><strong>Alias de correo</strong></p></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><p>Varios compañeros necesitan colaborar en la misma bandeja de entrada</p></td><td colspan="1" rowspan="1"><p><strong>Bandejas de entrada compartidas</strong></p></td></tr></tbody></table>