--- title: "Adjunta tus emails a los leads con copia oculta (CCO)" description: "Añade tu dirección de noCRM en copia oculta de los emails que envías a tus leads para adjuntarlos automáticamente al lead, sin la integración completa de correo electrónico." url: https://help.nocrm.io/es/articles/61-adjunta-tus-emails-a-los-leads-con-copia-oculta-cco collection: "Gestión de Correo Electrónico" updated: 2026-11-06 language: es alternates: [en, de, it, pt-br, fr] --- # Adjunta tus emails a los leads con copia oculta (CCO) Añade tu dirección de noCRM en copia oculta de los emails que envías a tus leads para adjuntarlos automáticamente al lead, sin la integración completa de correo electrónico. Mantener [un seguimiento de tus intercambios con leads](https://www.nocrm.io/es/academy/seguimiento-actividades) es esencial para un [proceso de ventas bien estructurado](https://www.nocrm.io/es/academy/configuracion-perfecta-para-equipo-de-ventas). Tenerlos adjuntos al lead en noCRM te evita pasar de un sistema a otro. Si no usas la [integración completa de correo electrónico](https://help.nocrm.io/es/articles/51-como-usar-la-integracion-de-correo-electronico-con-nocrm.md), disponible en la edición Dream, usa la función CCO: añade tu dirección personal de noCRM (que termina en @bcc.nocrm.io) en copia oculta cada vez que envíes un email a un lead, y el email se adjunta automáticamente a los comentarios del lead. Encontrarás tu dirección en **Emails Bcc pendientes**, en tu bandeja de entrada (icono del sobre en la barra superior), junto con los emails CCO que aún no se han adjuntado a los leads. > **Warning:** **Importante**: no uses tu dirección @bcc para crear leads en noCRM: utiliza tu dirección @add. [Más información aquí](https://help.nocrm.io/es/articles/97-por-email.md). > **Info:** **Nota**: la función CCO solo está disponible para los leads, no para los prospects. ## ¿Cómo adjuntar un email a un lead con CCO? Sigue estos pasos: 1. Abre el lead y haz clic en la dirección de email del contacto. 2. Tu sistema de emails (por ejemplo Gmail u Outlook) se abre con tu dirección personal de noCRM en el campo CCO. 3. Envía el email desde la dirección de tu usuario de noCRM. 4. Actualiza la página del lead: el email aparece adjunto al lead. > **Info:** **Nota**: noCRM se añade automáticamente en CCO cuando la preferencia correspondiente está activada en **Configuración** > **Correo electrónico CCO**. > **Warning:** **Importante**: no se aceptan archivos adjuntos de más de 20 MB. Usa solo archivos pequeños si quieres que el email se adjunte al lead. Si envías emails desde otras direcciones o [alias](https://help.nocrm.io/es/articles/62-correo-alias.md), decláralos primero: consulta la sección sobre la lista blanca más abajo. Si el email no se adjunta al lead, revisa **Emails Bcc pendientes**: es posible que el sistema no haya reconocido a qué lead adjuntar el email. ## ¿Cómo añadir una dirección de correo electrónico a la lista blanca? Al añadir noCRM en copia oculta con tu dirección que termina en @bcc.nocrm.io, solo se aceptan los emails enviados desde la dirección de tu cuenta de usuario. Si también utilizas otras direcciones, añádelas a la lista blanca para que noCRM acepte los emails entrantes y los asocie correctamente con tus leads. Sigue estos pasos: 1. Haz clic en tu avatar, arriba a la derecha. 2. Ve a **Configuración** > **Correo electrónico CCO**. 3. En **Lista blanca de correos electrónicos**, haz clic en **Añadir correo electrónico** e introduce la dirección. > **Success:** **Buena práctica**: añade a la lista blanca todas las direcciones que usas para escribir a tus leads, para que todos tus emails se adjunten automáticamente. ## ¿Por qué hay algunos emails pendientes? Los emails pueden quedarse en **Emails Bcc pendientes** por varios motivos. En estos casos, adjúntalos manualmente al lead correcto. ### Preferencias de la cuenta - En las preferencias de la cuenta, cuando "todo está compartido", una opción te permite adjuntar emails a leads que no coinciden con el remitente del email. Si esa opción no está marcada, el email debe adjuntarse manualmente. - Las preferencias de la cuenta también incluyen una opción para no adjuntar emails a leads cerrados (ganados, perdidos, cancelados). ### Otras razones - Varios leads tienen la misma información de contacto: el sistema no sabe a qué lead (cerrado o abierto) adjuntar el email. Adjúntalo manualmente al lead correspondiente. - La privacidad de la cuenta está configurada en "solo los administradores pueden ver todo" y envías el email a un lead que pertenece a otro usuario: el email queda pendiente y debe asignarse manualmente. ## ¿Cómo registrar una campaña de email marketing en tus leads? Si envías una campaña de marketing por correo electrónico a tus leads y quieres hacer un seguimiento en noCRM, añade [**nombredetucuenta@action.nocrm.io**](mailto:nombredetucuenta@action.nocrm.io) en copia oculta de la campaña. El título de tu campaña se adjunta entonces al lead, en el cuadro de comentarios. > **Warning:** **Importante**: no uses tu dirección @bcc.nocrm.io para tus campañas de email marketing.