--- title: "Crear y gestionar plantillas de correo electrónico" description: "Crea plantillas de correo electrónico compartidas y personales, personalízalas con variables, organízalas en carpetas y compártelas con tu equipo." url: https://help.nocrm.io/es/articles/55-crear-y-gestionar-plantillas-de-correo-electronico collection: "Gestión de Correo Electrónico" updated: 2026-11-11 language: es alternates: [en, de, it, pt-br, fr] --- # Crear y gestionar plantillas de correo electrónico Crea plantillas de correo electrónico compartidas y personales, personalízalas con variables, organízalas en carpetas y compártelas con tu equipo. Escribir el mismo correo electrónico una y otra vez lleva mucho tiempo. Las plantillas de correo electrónico permiten que todo tu equipo use la misma redacción, el mismo tono y los mismos seguimientos en cada etapa de tu [proceso de ventas](https://www.nocrm.io/es/academy/configuracion-perfecta-para-equipo-de-ventas). Los administradores pueden crear plantillas compartidas para todos los usuarios, y cada usuario puede crear sus propias plantillas personales si un administrador lo permite. > **Warning:** **Importante**: Las plantillas de correo electrónico solo funcionan para los usuarios que han conectado su buzón de correo a noCRM. ## ¿Cómo crear plantillas de correo electrónico compartidas? Solo los administradores pueden crear plantillas de correo electrónico compartidas. Sigue estos pasos: 1. Haz clic en tu avatar arriba a la derecha. 2. Ve a **Panel de administración** > **Proceso de ventas** > **Plantillas de correo electrónico**. 3. Crea una nueva plantilla y completa sus campos: nombre de la plantilla, carpeta, asunto, Cc, Cco, contenido del correo y archivos adjuntos. 4. Guarda la plantilla. Estará disponible para todos los usuarios. ![The Admin panel’s New email template screen shows a blank template form; the red outline marks the breadcrumb, and the arrow points to Save. Visible: Admin panel, Sales process, Email templates, New email template, Template's name, Folder.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/LBSe1SWKU2eAWTLk5urKvUqNZacAUGhSfcPK5UX0MiDZe3n2LfW5SpFaOerYZFaS2Bjl4J8TIpL.png) ## ¿Cómo crear plantillas de correo electrónico personales? Los usuarios solo pueden crear sus propias plantillas si un administrador lo permite. Para permitirlo, como administrador: 1. Haz clic en tu avatar arriba a la derecha. 2. Ve a **Panel de administración** > **Proceso de ventas** > **Plantillas de correo electrónico**. 3. Abre la configuración relacionada de la página. 4. Selecciona **Permitir a los usuarios crear plantillas de correo electrónico**. Cada usuario podrá entonces crear sus propias plantillas: haz clic en tu avatar, abre tu perfil y ve a la configuración de correo electrónico y luego a las plantillas de correo electrónico. Un administrador también puede crear una plantilla para un usuario concreto: en la página **Plantillas de correo electrónico**, abre la lista desplegable **Plantillas compartidas**, selecciona el usuario y crea una nueva plantilla para él. > **Info:** **Nota**: Los archivos adjuntos están limitados a 10 MB y 5 archivos por plantilla. No es posible cambiar la fuente del cuerpo del correo. ## ¿Cómo personalizar tus plantillas con variables? Puedes añadir variables a las plantillas compartidas y personales. Las variables garantizan que tus correos incluyan siempre la información que necesitas, como el nombre del cliente, la firma del vendedor o un enlace a un calendario. Cuando editas una plantilla, inserta variables entre las variables del lead, los campos por defecto disponibles y las variables del usuario. > **Success:** **Buena práctica**: Haz que tus plantillas sean lo más completas posible, con variables, para que tu equipo pueda enviarlas sin reescribirlas. ## ¿Cómo organizar tus plantillas en carpetas? Para organizar tus plantillas de correo electrónico, crea carpetas. Por ejemplo, una carpeta para tus correos de prospección y otra para tus correos de gestión de leads. Crea tus carpetas y arrastra y suelta en ellas las plantillas correspondientes. ## ¿Cómo analizar el rendimiento de tus plantillas? Una vez que empiezas a usar tus plantillas, puedes analizar su rendimiento. Para saber cómo, [lee este artículo](https://help.nocrm.io/es/articles/56-performance-de-plantillas.md). ## ¿Cómo mover plantillas personales a las plantillas compartidas? Como administrador, puedes compartir plantillas personales eficaces con todo tu equipo de ventas. Sigue estos pasos: 1. Haz clic en tu avatar arriba a la derecha. 2. Ve a **Panel de administración** > **Proceso de ventas** > **Plantillas de correo electrónico**. 3. En la lista desplegable **Plantillas compartidas**, selecciona el usuario cuyas plantillas quieres compartir. - Para compartir todas las plantillas del usuario, haz clic en **Compartir todas las plantillas**. Sus carpetas también se comparten. - Para compartir solo una o algunas plantillas, haz clic en la lista desplegable **Acciones** a la derecha de la plantilla y selecciona **Compartir**. > **Info:** **Nota**: Si ya existe una carpeta con el mismo nombre en las plantillas compartidas, las dos carpetas se fusionan.