---
title: "Trabaja en tus campañas de llamadas como agente de llamadas"
description: "Encuentra las campañas que te fueron asignadas, llama a tus leads uno por uno y pasa al siguiente lead."
url: https://help.nocrm.io/es/articles/144-trabaja-en-tus-campanas-de-llamadas-como-agente-de-llamadas
collection: "Campañas de llamadas"
updated: 2026-11-05
language: es
alternates: [en, fr, pt-br, it, de]
---

# Trabaja en tus campañas de llamadas como agente de llamadas

Encuentra las campañas que te fueron asignadas, llama a tus leads uno por uno y pasa al siguiente lead.

Este artículo está dedicado a los agentes de llamadas que trabajan con campañas de llamadas en noCRM.

Cubre cómo los agentes acceden a sus campañas, cómo reciben los leads y qué sucede a medida que avanzan en el flujo de llamadas. Cada agente es guiado lead por lead, sin distracciones ni saturación de datos, asegurando un flujo de trabajo enfocado y eficiente.

> **Info:** **Nota**: Esta función solo está disponible en la edición Dream.

## ¿Qué ve un agente de llamadas en noCRM?

Como agente de llamadas, trabajas en una versión simplificada de noCRM que se enfoca únicamente en lo que necesitas para realizar llamadas y dar seguimiento a los leads.

Verás:

-   Las campañas de llamadas que se te han asignado.
    
-   Un lead a la vez (el que estás trabajando actualmente).
    
-   Los detalles del lead, su estado actual y botones de acción.
    
-   El historial de comentarios y el registro de actividad de ese lead.
    

No tendrás acceso a los leads de otros usuarios, listas de prospección ni opciones de configuración de campañas.

## ¿Dónde encontrar las campañas que te fueron asignadas?

Una vez que inicies sesión, sigue estos pasos:

1.  Ve al menú **Campañas de llamadas**.
    
2.  En la lista de campañas que te han sido asignadas, haz clic en una campaña para comenzar a llamar.
    

> **Info:** **Nota**: Solo verás las campañas activas que hayan sido asignadas a ti.

## ¿Cómo obtengo un lead para llamar?

Tan pronto como abras una campaña, el sistema verifica si ya tienes un lead asignado:

-   Si es así, ese lead aparecerá en tu pantalla.
    
-   Si no, el sistema te asignará un nuevo lead que cumpla con las reglas y condiciones de la campaña.
    

El lead incluye nombre, número de teléfono, notas y acciones disponibles.

## ¿Cómo paso al siguiente lead?

Después de llamar al lead actual, sigue estos pasos:

1.  Cambia su estado o registra una actividad.
    
2.  Haz clic en **Siguiente lead** para obtener automáticamente el siguiente lead disponible de la campaña.
    

> **Warning:** **Importante**: Para mover el lead en tu pipeline, debes definir un recordatorio. De lo contrario, el lead será desasignado y regresará a la lista de prospección para la próxima llamada.

Los leads se asignan uno por uno: debes completar el actual antes de continuar.

## ¿Qué pasa cuando ya no hay más leads?

Si todos los leads de la campaña ya han sido llamados o asignados:

-   Verás el mensaje "No hay más leads disponibles por ahora."
    
-   El administrador puede agregar nuevos leads, ajustar los filtros de la campaña o reasignar leads si es necesario.
    

> **Success:** **Buena práctica**: Siempre termina el lead actual antes de contactar al administrador por temas de asignación.