Elimina uno o varios leads

La gestión eficaz de los leads es crucial para cualquier negocio. Sin embargo, puede haber casos en los que necesites eliminar un lead de tu cuenta.

Esta guía te explica los pasos para eliminar un solo lead o varios leads a la vez, cómo recuperar los leads eliminados por error y cómo resolver los problemas relacionados con los permisos.

¿Cómo eliminar un solo lead?

Sigue estos pasos:

1. Abre el lead que quieres eliminar. Puedes buscarlo con el buscador o localizarlo en tu lista de leads.

2. Haz clic en el botón Acciones situado en la parte superior de la página.

3. Haz clic en Eliminar.

4. Haz clic en Sí en la ventana emergente de confirmación.

Nota: Si no ves la opción Eliminar, es probable que los permisos de tu cuenta no te permitan eliminar leads. Contacta con el administrador de tu cuenta de noCRM: puede eliminar el lead por ti o actualizar tus permisos.

¿Cómo eliminar leads en masa?

Para eliminar varios leads a la vez, utiliza el modo compacto de noCRM. Una vez en el modo compacto, sigue estos pasos:

1. Selecciona todos los leads que quieres eliminar marcando la casilla de la izquierda.

2. Haz clic en Eliminar en la parte superior de la lista de leads.

3. Haz clic en Sí en la ventana emergente de confirmación.

Buena práctica: Antes de confirmar, comprueba que solo están seleccionados los leads que quieres eliminar.

¿Cómo recuperar un lead eliminado?

¿Has eliminado un lead por error? No te preocupes: cuando eliminas un lead, se mueve a la Papelera. Para acceder a la Papelera y recuperar los leads eliminados, sigue los pasos de este artículo.

Atención: Los leads eliminados solo se conservan en la Papelera durante 30 días. Restaura un lead eliminado por error dentro de este plazo.