--- title: "Gestiona los estados y recordatorios de tus leads" description: "Entiende los 5 estados de los leads, crea recordatorios para tus próximas acciones y edita las fechas de creación y de ganado de tus leads." url: https://help.nocrm.io/es/articles/103-gestiona-los-estados-y-recordatorios-de-tus-leads collection: "Propiedades del lead" updated: 2026-11-03 language: es alternates: [en, de, it, pt-br, fr] --- # Gestiona los estados y recordatorios de tus leads Entiende los 5 estados de los leads, crea recordatorios para tus próximas acciones y edita las fechas de creación y de ganado de tus leads. Los estados son probablemente el atributo más importante de noCRM para ayudar a tu equipo a [gestionar su proceso de ventas](https://www.nocrm.io/es/academy/configuracion-perfecta-para-equipo-de-ventas) sin problemas. Este artículo te explica los 5 estados de los leads, cómo crear recordatorios para tus próximas acciones y cómo editar las fechas de creación y de ganado de tus leads. ## ¿Cuáles son los estados de los leads? noCRM tiene 5 estados: - 2 estados activos: **Para Hoy** y **Standby**. - 3 estados cerrados: **Ganado**, **Cancelado** y **Perdido**. ![The Ancoris Limited lead detail screen shows a status menu with To do selected; a red arrow points to the “5 Months late” status button. Visible: Ancoris Limited, 5 Months late, Choose a status:, To do, Standby, Won.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/9RracP5w5HqlrPRE7GyN9R4r8whjKpmCcTuwUb68jeWtd7uxnHUgXufGCGgGLFx2NPQfrb4M12f.png) Hasta que se cierra un lead, o bien tienes algo que hacer ahora mismo ([Para Hoy](https://www.nocrm.io/es/academy/por-hacer)), o bien tendrás algo que hacer en algún momento (**Standby**). Un lead en **Standby** siempre tiene un recordatorio para una próxima acción. Cuando llega el momento del recordatorio, el estado del lead vuelve a **Para Hoy** y lo encuentras en la parte superior de tu sección [Para Hoy](https://www.nocrm.io/es/academy/por-hacer). > **Success:** **Buena práctica**: Después de trabajar en un lead, cambia su estado a **Standby** con un recordatorio para la próxima acción. Así haces un seguimiento de su progreso y actúas a tiempo. ## ¿Cómo cambiar el estado de un lead y crear un recordatorio? Sigue estos pasos: 1. Abre el lead. 2. Haz clic en el botón de estado coloreado del lead, o utiliza el menú **Acciones** o un atajo de teclado. 3. Selecciona el nuevo estado. 4. Si seleccionas **Standby**, elige una fecha para el recordatorio. Si especificas una hora para el recordatorio, se [sincronizará con tu calendario](https://help.nocrm.io/es/articles/86-sincroniza-tu-calendario-con-nocrm.md). Si especificas una duración, se mostrará la duración exacta de tu recordatorio para que no programes otra llamada a la misma hora. > **Info:** **Nota**: No puedes crear un recordatorio en un lead ganado: los recordatorios solo existen para los leads activos. Si necesitas un recordatorio para un cliente existente, [duplica el lead](https://help.nocrm.io/es/articles/101-duplicar-un-lead.md) para crear uno nuevo, o utiliza el [proceso post-venta](https://help.nocrm.io/es/articles/115-proceso-post-venta.md). ## ¿Qué pasa si no cambias un lead a Standby? El lead permanece en **Para Hoy** y un contador empieza a contar, indicando que te has retrasado en su gestión. Las acciones manuales sobre el lead, como cambiar su etapa, añadir un comentario, enviar un correo electrónico o registrar una actividad, restablecen automáticamente el contador: el lead vuelve a clasificarse como **Para Hoy**, sin la presión de un contador creciente. Para desactivar este reinicio automático del contador, sigue estos pasos: 1. Haz clic en tu avatar, arriba a la derecha. 2. Ve a **Panel de administración** > **Administración de la cuenta** > **Preferencias**. 3. Desmarca **Restablecer automáticamente el retraso a 0 días al registrar manualmente una actividad o cambiar el paso de un lead de tareas pendientes**. ## ¿Cuál es la diferencia entre Ganado, Cancelado y Perdido? Para más detalles sobre los 3 estados cerrados, [lee este artículo de nuestra Academia de Ventas](https://www.nocrm.io/es/academy/estatus-etapas). El estado **Ganado** es bastante explícito, pero **Cancelado** y **Perdido** no significan lo mismo: - **Perdido** significa que perdiste frente a la competencia. - **Cancelado** significa que no alcanzaste tu objetivo por cualquier otra razón. También puedes etiquetar el lead con la razón por la que no cerraste la venta gracias a [la función de etiquetas al cerrar](https://help.nocrm.io/es/articles/138-etiquetas-en-el-cierre.md). ## ¿Cómo celebrar los leads ganados con confeti? Cuando un lead pasa a **Ganado**, noCRM celebra el logro llenando el espacio de trabajo de confeti: una forma sencilla pero eficaz de motivar a tu equipo. Para activar o desactivar esta función, sigue estos pasos: 1. Haz clic en tu avatar, arriba a la derecha. 2. Ve a **Panel de administración** > **Administración de la cuenta** > **Preferencias**. 3. Marca o desmarca **Celebrar los leads ganados con confeti**. ## ¿Cómo editar las fechas de creación y de ganado de un lead? Cuando empiezas con noCRM, probablemente necesitarás importar datos existentes. Para que tus estadísticas sean correctas, edita la fecha de creación de tus leads si es necesario. Para editar la fecha de creación, abre el lead y haz clic en el botón **Editar** situado junto a la fecha de creación. También puedes editar la fecha de **Ganado** de un lead, siempre que el lead se haya creado antes de la fecha en la que lo ganaste. Sigue estos pasos: 1. Abre el lead. 2. En **Historial desde la creación**, en la barra lateral derecha, haz clic en el icono del lápiz azul junto a la fecha de **Ganado**. 3. Selecciona la nueva fecha. > **Warning:** **Importante**: Si la fecha de Ganado es anterior a la fecha de creación del lead, cambia primero la fecha de creación. Aquí tienes un vídeo rápido que muestra cómo se hace: > **Info:** **Nota**: Para ambas fechas, [puedes usar el modo compacto para editar varios leads a la vez](https://help.nocrm.io/es/articles/81-acciones-en-masa.md).