--- title: "Benutzerdefinierte Lead-Aktionen erstellen" description: "Fügen Sie dem Aktionsmenü Ihrer Leads eigene Aktionen hinzu, mit Plug & Play-Vorlagen oder von Grund auf, um WhatsApp, Google Maps oder Ihr Informationssystem mit einem Klick zu öffnen." url: https://help.nocrm.io/de/articles/35-benutzerdefinierte-lead-aktionen-erstellen collection: "Integrationen" updated: 2026-11-06 language: de alternates: [en, es, pt-br, it, fr] --- # Benutzerdefinierte Lead-Aktionen erstellen Fügen Sie dem Aktionsmenü Ihrer Leads eigene Aktionen hinzu, mit Plug & Play-Vorlagen oder von Grund auf, um WhatsApp, Google Maps oder Ihr Informationssystem mit einem Klick zu öffnen. Mit benutzerdefinierten Lead-Aktionen fügen Sie dem Aktionsmenü Ihrer Leads eigene Aktionen hinzu und stimmen noCRM so perfekt auf Ihre Geschäftsanforderungen ab. Ob Sie mit Ihren Leads über WhatsApp oder Twitter kommunizieren, Google Maps-Suchen starten, um Ihren Tag zu organisieren, oder [Ihr Informationssystem füttern](https://help.nocrm.io/de/articles/33-nocrm-mit-ihrem-informationssystem-verbinden.md) möchten: Mit benutzerdefinierten Aktionen steigern Sie die Effizienz und rationalisieren Ihren Vertriebsprozess. > **Info:** **Hinweis**: Benutzerdefinierte Lead-Aktionen sind in den Editionen Expert und Dream verfügbar. ## Wie erstellen Sie eine benutzerdefinierte Lead-Aktion? Benutzerdefinierte Lead-Aktionen gehören zu den integrierten Tools der noCRM-[Integrationen](https://www.nocrm.io/no-code-academy/no-crm-app-integrations). Nur Administratoren des Kontos können sie erstellen. Folgen Sie diesen Schritten: 1. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Avatar. 2. Gehen Sie zu **Admin-Panel** > **Integrationen** > **Integrierte Tools** > **Benutzerdefinierte Lead-Aktionen**. 3. Klicken Sie auf **Neue Aktion**. 4. Wählen Sie eine der Plug & Play-Vorlagen oder wählen Sie **Benutzerdefinierte Aktion**, um von Grund auf neu zu beginnen. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/cz8bQr4HLMvDCJAPEyXOqbAqFWdA9xCFNiCN1a0a8lZ4jJlEBXn421cBXwOIVjHzB97fao9pI7V.png) Sie können die Variablen des Leads (z. B. Vorname oder Telefonnummer) verwenden, um bestimmte Aktionen auszulösen, z. B. einen Anruf oder eine Nachricht. ## Welche Plug & Play-Vorlagen können Sie verwenden? ![Admin panel’s Integrations > Built-in tools > Custom lead actions screen shows an actions list with desktop and mobile toggles and highlighted action cards. Visible: Admin panel, Integrations, Built-in tools, Custom lead actions, New action, Actions list.](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/ZMcXWe2EoQE7Vom8HL0wUuXYuD0X4eR9r7mx4lkTiyMD3tJddmRRVa6tOtgSKZSaua0lCrxxRe3.png) Wir haben eine Auswahl an gebrauchsfertigen Plug & Play-Vorlagen für Ihre täglichen Aufgaben zusammengestellt. Mit diesen Vorlagen können Sie: - **Die Adresse eines Leads auf Google Maps finden**, um seinen Standort einfach zu visualisieren. - **Die Reiseroute zwischen Ihrem aktuellen Standort und dem eines Leads berechnen**, um Ihre Planung und Logistik effizient zu gestalten. - **Eine WhatsApp-Nachricht vorausfüllen**, um Zeit zu sparen und eine konsistente Kommunikation mit Ihren Leads zu gewährleisten (siehe nächster Abschnitt). - **Eine Nachricht für die Veröffentlichung auf Twitter vorausfüllen**, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. - **Eine SMS vorausfüllen** (nur für Mac und iPhone), um Leads schnell per Textnachricht zu erreichen. - **Einen neuen Lead vorausfüllen, der an ein anderes noCRM-Konto gesendet wird**, besonders nützlich für die Leadgenerierung oder wenn Sie mehrere noCRM-Konten verwalten. [Erfahren Sie, wie Sie Leads aus Ihrem Informationssystem erstellen](https://help.nocrm.io/de/articles/102-aus-ihrem-informationssystem.md). ## Wie richten Sie eine benutzerdefinierte WhatsApp-Aktion ein? Um eine WhatsApp-Nachricht aus dem Aktionsmenü des Leads vorauszufüllen, erstellen Sie am schnellsten eine benutzerdefinierte Aktion. Folgen Sie diesen Schritten: 1. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Avatar. 2. Gehen Sie zu **Admin-Panel** > **Integrationen** > **Integrierte Tools** > **Benutzerdefinierte Lead-Aktionen**. 3. Klicken Sie auf **Neue Aktion** und dann auf **Benutzerdefinierte Aktion**. Füllen Sie anschließend die Einstellungen der Aktion aus: 1. Geben Sie unter **Aktionsname** den Namen ein, der im Aktionsmenü des Leads angezeigt wird, z. B. "WhatsApp-Nachricht". 2. Wählen Sie unter **Methode** die Option **GET**. 3. Geben Sie unter **Adresse (URL)** `https://api.whatsapp.com/send` ein. 4. Fügen Sie unter **Parameter** den Key `phone` hinzu und wählen Sie als Value das vordefinierte Telefonnummernfeld aus Ihrem Admin-Panel. Dadurch wird die Telefonnummer des Leads automatisch übernommen. 5. Fügen Sie den Key `text` hinzu, wählen Sie als Value **Freie Eingabe – erweiterte Nutzung** und geben Sie die Nachricht ein, die Sie vorausfüllen möchten. Um Variablen einzufügen, drücken Sie die Taste `/`. 6. Klicken Sie auf **Speichern**. Hier ein Konfigurationsbeispiel: Die Aktion steht anschließend im Aktionsmenü Ihrer Leads zur Verfügung, damit Sie schnell, strukturiert und konsistent mit ihnen kommunizieren. > **Warning:** **Wichtig**: Achten Sie darauf, dass die Telefonnummer im Lead im richtigen [vordefinierten Telefonnummernfeld](https://help.nocrm.io/de/articles/69-standard-lead-felder.md) und im internationalen Format gespeichert ist: mit Pluszeichen, Ländercode und ohne Leerzeichen, zum Beispiel +11111111111. > **Success:** **Best Practice**: Um WhatsApp-Gespräche direkt in Ihren Vertriebsprozess einzubinden, nutzen Sie die [noCRM WhatsApp Chrome Extension](https://help.nocrm.io/de/articles/34-nocrm-whatsapp-chrome-erweiterung.md). Damit können Sie Interaktionen protokollieren, vorausgefüllte Nachrichten senden und Leads direkt aus WhatsApp Web erstellen, ohne zwischen Tools zu wechseln. ## Wie erstellen Sie eine ganz neue benutzerdefinierte Lead-Aktion? Die Vorlagen dienen als Ausgangspunkt, aber die Möglichkeiten sind praktisch endlos! Wählen Sie **Benutzerdefinierte Aktion** statt einer Vorlage, um Ihre eigene Aktion zu erstellen. ![](https://ydncrm-www.s3.amazonaws.com/assets/bVxSJ9AZ3ZY/customaction.png) Sie können jede beliebige Website oder Ihr eigenes Informationssystem auswählen und die Variablen definieren, die Sie benötigen. So können Sie **vollständig benutzerdefinierte Lead-Aktionen erstellen, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind**. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich über die Chat-Funktion in Ihrem noCRM-Konto an unser Support-Team.